2003年，张立强从学校毕业后进入民航业，成为一名普通的值机员。作为一名13年党龄的党员，在工作中张立强肯吃苦、爱学习，凭借扎实的业务能力和优秀的服务品质，工作岗位从值机员调整到商务员，在自身不断努力的作用下，张立强现在是海南航空广州地面保障中心经理，在他的带领下，地面保障中心不但在日常工作中严守安全底线、真情服务旅客，在2020年新冠肺炎疫情爆发后，更是以高标准、高品质、高效率、“零差错”完成了多项重要保障任务。

图| 张立强获辽宁方大集团2021-2022年度“优秀共产党员”荣誉称号

对于荣誉，张立强倍加珍惜，他说：“一分耕耘一分收获，能够获得辽宁方大集团授予的‘优秀共产党员’荣誉称号，我感到非常荣幸，这是党组织同事们对我的信任和鼓励，是荣誉也是责任。在今后的工作中，我将继续努力奋斗，脚踏实地，扎实工作，将党员先锋示范作用落实到每一次航班保障中。”

为向国际及地区疫情防控提供有力支持，2021年11月25日以来，海南航空广州地面保障中心顺利保障了飞往特拉维夫、悉尼、墨尔本、多伦多、伦敦、迪拜、曼谷等地的176个国际“客改货”航班，保障货物4745余吨。

图| 张立强与同事正在机坪进行监装监卸作业抽查工作（摄影：朱思思）

在严格落实国家和地方政府疫情防控要求的基础上，航班保障期间，张立强主动作为、自愿下沉一线，认真学习手册和业务标准，从航班保障方案，到与广州白云国际机场交流航班保障经验、实地推演，再到与海关、边检、装卸、物流等单位不断进行信息互通，协调公司各部门迅速开展工作，全面完成了客改货航班保障的各项前期准备工作，确保国际“客改货”航班保障任务的顺利完成。

一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。2022年4月27日，广州白云国际机场突发疫情，广东省委省政府领导亲赴防疫一线。在疫情防控关键时期，张立强和其他党员干部充分发挥党员的先锋模范作用，在接到组织上的号召后立即报名，接受白云机场疫情防控办的统一工作安排，驻守单位16天，展现一名党员干部的责任和担当。与他同批还有27名干部员工，在组织部门的协调下，在疫情一线承担着值班值守、核酸检测、物资配送等任务。

图| 张立强在候机楼开展代理人日常监管工作（摄影：朱思思）

“人在事上练，刀在石上磨。我自己也把这次参与白云机场疫情防控当做一次历练的机会，同时我也相信，通过大家的齐心协力，众志成城，最后，我们一定能够战胜疫情。”张立强说。

受疫情影响，2022年春运航班有所减少，但海南航空为春运所做的准备和努力却没有减少。春运期间，在张立强的带领下，全体骨干人员坚守一线，不断优化服务流程、强化应急保障，做到防疫和航班保障双线作战，用温暖、细致和责任守护旅客安全出行。

图| 张立强在工作岗位上（摄影：朱思思）

同时，张立强带领团队持续开展服务培训、安全检查，提高地面服务保障品质，确保航班高效运行。不断加强人员健康管理，提前将防疫物资准备到位，全面梳理、细化各岗位防护标准，优化员工排班，确保员工和旅客的安全健康。在值机柜台、登机口、旅客车辆等处配备手部消毒液，加强旅客车辆和客舱的清洁消毒工作，不留死角，为旅客营造健康舒适的出行环境。“要用饱满的热情面对旅客,为旅客提供高标准、高水平的服务”,这是张立强在部门大会小会上常提到的一句话。