各岗位上的海航人们始终将旅客的感动当作进步的动力,尽心尽力地解决旅客各类出行问题,用真情、细致和责任守护旅客的顺畅出行。近期,海南航空收到3封来自异国他乡的感谢信和一面充满童趣的锦旗,背后都有充满温情的服务故事待小编娓娓道来。
3封来自异国他乡感谢信
海上升明月,天涯共此时。中秋节前夕,海南航空境外办事处,收到了来自中国驻塞拉利昂使馆、中国驻加纳使馆、中国驻布隆迪使馆发来的中秋祝贺、感谢信。
图| 感谢信
来信中肯定了近年来海南航空在全球疫情多变复杂的环境下,依旧坚持践行中国民航真情服务的理念。特别是市场营销部布鲁塞尔境外办事处一次次安全圆满的航班保障工作,为中塞、中加、中布人员往来架起了空中桥梁,守护了医护驰援、国家公务、旅客归国的返乡之路。并代表驻地中国公民、中资机构、企业、援非医疗队向海南航空表示衷心感谢,并致以中秋佳节的祝福。
图 | 布鲁塞尔办事处为赴境外旅客提供航班保障

一面“可爱”的锦旗
来自儿童旅客的电话

图 | 工作岗位上的黄芳良
图 | 黄芳良获别致有爱的锦旗,喜不自禁
95339的“救火部队”
图 | 国际消峰专员左晓婷接话中
图 | “救火部队”消峰团队
未来,海南航空将积极践行控股股东辽宁方大集团“四个有利”的企业价值观,再接再厉,深入践行中国民航“真情服务”理念,对标行业内标杆,竭尽全力做到“人无我有,人有我优”,以五星航空的服务品质,为旅客提供贴心、舒适、高效的出行服务。
- END -
内容来源:海南航空
推荐阅读

