万米高空中，一位老年旅客突发血压下降，摸不到脉搏，并伴有吐血的情况……情况万分紧急，为确保乘客生命安全，西部航空机组立即申请紧急备降。目前该旅客生命体征平稳，已脱离生命危险。
2023年1月6日早，西部航空AOC收到PN6317(三亚-徐州）航班机长卫星电话，得知机上一名老年旅客突发疾病，机组人员已实施吸氧等救助措施。
8点57分，旅客血压下降，摸不到脉搏，伴有吐血的情况，本着“生命至上，旅客至上”原则，当班机长及时将最新信息通报至西部航空AOC，西部航空各部门随即紧急研判，争分夺秒制定保障预案，为给予航班高效的地面支持，最终公司决定备降南昌机场，为挽救旅客生命争取宝贵时间。“面对危急情况，公司原则是不计成本保护旅客生命安全，我们要做的，是在最快时间里找到能给予全方位保障的机场沟通备降，从申请备降到沟通地面各环节保障流程，我们必须尽快完成，这样才能为旅客做好全方位的保障工作”，AOC值班经理迟国光如是说。
图：西部航空AOC争分夺秒制定保障预案
在多方共同努力下，该航班于9点32分平稳降落在南昌机场。此时，南昌机场地面急救已在机坪就位，乘务员与地服工作人员共同将该旅客送至急救车，随后旅客送往医院救治。随行家属对西部航空工作人员专业、负责的服务表示了肯定，并对他们提供的暖心服务表示由衷地感谢。
图：机组人员协助医护人员为旅客提供吸氧
图：西部航空工作人员将旅客交接至机场地面急救
每一个航班的起落安妥，都凝聚着背后无数民航人的汗水心血；每一次突发事件的成功处置，都离不开民航人为履行使命而常年坚持的勤学苦练。当班乘务员陈云涛表示：“敬畏生命是每个民航人共同的信念，成功处置背后是公司各部门的通力配合，是机组人员年复一年、日复一日的培训和演练，让我们能关键时刻得以镇定果断地应急处置，也感谢航班上所有旅客的理解和支持。”
西部航空始终以“党建为魂”的企业文化引领安全生产，秉承“人民至上、生命至上”理念，以实际行动践行“人民航空为人民”，积极落实控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的价值观，用实际行动和真情服务向社会传递爱与人文关怀，为生命接力架起空中桥梁，为旅客生命安全保驾护航。
内容来源：西部航空党群工作部
编 辑：李红杰
审 核：张乔楠
