海航因您而感动丨福州航空护送轮椅旅客顺利乘机

早在旅客登机前，乘务组就已经注意到今天的旅客名单中有一名轮椅旅客，她们提前做好分工，确保旅客顺畅登机。旅客到达舱门口后，乘务员先将旅客小心地搀扶至机上轮椅，并缓缓推行至其座位旁，再由另一名乘务员在对侧协助固定轮椅，紧接着在旅客家属的协助下，共同将旅客转移至座位上。

真情服务

落座后，乘务员帮忙放置好旅客及其陪同家属的行李物品，并一一介绍洗手间位置和客舱呼唤服务铃的使用方法，“您有任何问题都可以按响这个铃，我们会第一时间过来给您提供帮助。”

航班落地后，为了避免磕碰，乘务组先引导其他旅客下机，轮椅旅客则安排在最后。乘务长李佳兴双手握住旅客的手臂，和旅客家属一起将其搀扶旅客至轮椅上。旅客坐稳后，她俯下身帮旅客放置好脚踏板，并帮助调整到安全、舒服的位置。

真情服务

护送每一名旅客安全出行是福州航空每位员工的职责与使命，福州航空始终以实际行动展现着对生命的尊重与关爱，为特殊旅客的出行便利贡献力量，站在旅客角度“想旅客之所想，急旅客之所急”，将工作程序落到实处，以“真情服务”高标准践行辽宁方大集团“四个有利”企业价值观，尽心尽力为旅客解决各类出行问题，用真情、细致和责任守护旅客的安全出行。