暑运直击 暖心一刻丨“我在！”——西部航空泉州外站暖心瞬间

泉州作为海上丝绸之路起点城市之一，积极发挥联通“一带一路”市场上的重要节点作用。为更好助力泉州经济文化发展，西部航空深耕泉州航空市场，全面保障该区域旅客出行需求。

    目前，西部航空在泉州投放2架过夜飞机运力，在现有泉州=贵阳、泉州=长沙、泉州=重庆、泉州=济南、泉州=郑州、泉州=三亚6条航线基础上，恢复泉州=徐州航线，同时加密泉州=郑州航线班次，夏航季西部航空泉州航班量将达到每周56班。

     暑运开始至今，西部航空在泉州晋江国际机场已累计保障服务旅客超3.6万余人次出行，用温暖传递担当，用行动诠释爱心，用真心的服务书写一系列暖心故事。

     7月26日，受杜苏芮台风影响，泉州持续大暴雨。PN6227（泉州-三亚）航班受到影响，西部航空泉州站商务带班刘华耀坚守岗位，为受台风影响出行的特殊旅客开辟绿色服务通道。在保障过程中发现一名特殊病患旅客，刘华耀主动帮助其办理登机手续，协助旅客拆下电动轮椅锂电池并检查锂电池合规性，积极响应旅客诉求，践行真情服务理念。

      7月30日，PN6363（泉州-长沙）航班，因天气原因导致航班发生延误。西部航空泉州站商务代表黄莉莉在登机口巡视过程中发现有一名外籍旅客正手足无措。黄莉莉主动上前询问是否需要帮助并告知旅客航班延误情况、预计登机时间及登机口。在服务过程中获得旅客的高度认同与赞赏。