暑运正当时，为了深入贯彻“干到给到”激励政策，积极落实“变、干、实”的工作总要求，西部航空市场营销部结合“暑运创收增效”专项主题工作，设立暑运“每周市场大咖”专项激励计划，激励暑运期间工作业绩表现突出的员工，激发大家通过努力奋斗铸就无悔人生。
此项专项激励计划自2023年6月21日起开始执行，计划持续至8月31日暑运结束。市场营销部以工作周为单位，每周评选出“每日效益之星”“每周营销明星”“每周服务明星”“每周网络明星”四个“周大咖”，充分激励在暑运期间“干得好、干得多、干的快”的员工。
本周“周大咖”星推荐
星推荐
张露
暑运周服务明星
上榜事迹
本周处理工单量排名第1，高效率、高质量地保障了旅客需求并获得了旅客表扬。旅客在某软件上已值机，因有急事需要办理改期，但是客票已值机无法操作更改，软件显示晚上21点至早晨8点间没有工作人员，旅客联系公司需要协助取消值机，张露电话耐心指导旅客取消值机，并协助旅客成功办理改期。后旅客致电公司电话特此表扬，对张露的服务给予了高度肯定，始终为旅客着想，成功赢得旅客的信任。
工作感悟
“我觉得换位思考，站在旅客角度与旅客进行及时和有效的沟通是解决问题的关键。其次要确保旅客清楚地了解我们所采取的措施和解决方案。通过有效的沟通，增强旅客对我们的信任感，更好地解决问题，同时也为西部航空赢得好口碑。”
星推荐
王丽华
暑运周营销明星
上榜事迹
王丽华牵头梳理了“优享福卡”产品保障流程，凭借过硬的业务能力极大地提高了信息传递效率，将潜在风险有效前置，完成了“超享旅行”产品权益升级，进一步丰富产品层次，本周实现溢价产品客均增收达11元。
工作感悟
作为产品经理，我们必须重视市场调研，通过全方位的分析来把握市场需求，整合利用多方资源，开发更多触及用户痛点的产品，更好地为旅客服务。
星推荐
胡洪
暑运周网络明星
上榜理由
随着航空旅游业的逐步复苏，全国民航迎来了一波旅客出行高峰。胡洪作为一名航线网络中心的新入职员工，积极配合部门及中心解决痛点、难点问题，利用休息时间不断优化编排航线网络，为航网的平稳运行了解决诸多实际困难。
工作感悟
2023年2月20日，我加入西部航空成为一名航务协调专员。这份工作是从背二字码、三字码开始的。现在我已在师傅的带领下开始执行航班取消、调时和机型调整等工作。经过这几个月的工作，我最大的感悟就是要“细心”。航班取消和航班时刻、机型调整都是一些需要耐心和细心的工作。做好工作中的每件小事，走好脚下的每一步，才能到达远方。
当前，正值暑运高峰期，西部航空市场营销部号召全员紧密围绕“暑运创收增效”专项主题工作拼搏奋斗，撸起袖子加油干，通过暑运“每周市场大咖”专项激励计划激发员工干劲，营造“比学赶超”、激励争先的工作氛围，激发员工的积极性和主动性，鼓励大家争先创效，提高收益水平，万众一心助力暑运攻坚战，为公司盈利目标不断努力。
