2月4日，春运客流高峰期到来的第10天，合肥机场出现大范围的雨雪冰冻天气，航班保障工作迎来极大挑战。西部航空合肥基地科学制定应对预案、密切监测天气情况、强化航班信息通报，持续加强与机场及其他保障单位的密切协作，精密组织每个航班的除防冰行动，仔细检查飞机的除防冰效果，高效开展抗雪除冰工作，保障旅客顺畅出行。
提前部署，多方联动
面对雨雪天气可能带来的影响，合肥基地干部提前召开次日风险协商会议，结合机场运管委意见对次日早航班进行计划性调整，并第一时间发布调整信息，避免旅客长时间在机场滞留和聚集。针对次日航班运行保障，合肥基地提前制定保障计划，由地面保障室经理钟超到机场运管委处同步办公，保持信息畅通，联动机场高效协同保障航班运行；值机柜台保障员靠前处置、主动作为，重点关注晚到旅客，协调机场开通快速登机通道。针对停场过夜飞机，合肥基地安排专人对机坪及飞机除冰雪情况跟进，全力以赴确保旅客安全、顺利出行。
为应对极端天气下飞机运行中的突发状况，合肥基地协调海航技术派驻合肥场站加派人手，安排两个班组同时作业，全力保障航班运行。海技驻合肥机务王慧和淦桐两人按照保障程序提前检查B8249飞机时，发现前起落架积冰严重，两人快速决断、立即行动，扛上廊桥暖风管对着起落架吹，通过缓慢升温的方式安全快速地融化了积冰。随后，他们又冒着严寒对飞机发动机和机翼上的积冰进行逐一清除，有效减少了关舱后的除冰时间，大幅度提升了运行效率。
PN6394合肥-万州-拉萨航班停靠远机位，合肥基地充分考虑旅客上下客梯车时的安全隐患，提前一天安排机场特车科在楼梯易滑部位放置脚垫，避免给旅客带来不便。登机时，合肥基地保障人员一对一提醒旅客，帮助手提重物、怀抱婴儿的旅客提拿行李及照顾婴儿。
航班客齐后，飞机APU（飞机辅助动力装置）因天气寒冷无法启动，机场电气源车资源紧张，多架飞机排队等待使用。面对飞机运行与旅客保障的双重考验，合肥基地迅速响应，积极应对突发情况，为避免旅客长时间等待后客舱温度流失，钟超在运管委处积极协调沟通运管委及时为公司航班保障了电气源车，努力把特殊天气对旅客出行的影响降到最低，全方位提供周到、细致的出行服务保障，
冬季除冰雪工作是航空公司的重要课题之一，直接关乎航空器安全和航班正常运行。正值春运，西部航空合肥基地将深入践行辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，全力做好除防冰及清雪保障工作，用心用情让“温暖平安”成为广大旅客春运出行的“主旋律”。
内容来源：西部航空合肥基地
通讯员：朱晟民
审核：汪建劳
