服务升级丨携宠出行更便利 西部航空推出“爱宠出行无忧” 产品

每位旅客可携带一只猫或小型犬乘机，宠物箱长×宽×高尺寸不得超过36厘米×30厘米×20厘米，1399元即可享受与爱宠同行。在运营限定条件下的小动物可进入客舱服务，即在部分航段，大小、重量、品种等符合相应要求的宠物可以与旅客一同进入客舱。客舱宠物运输仅限于西部航空国内直达航班经济舱，目前仅在重庆-海口、重庆-三亚、郑州-海口、合肥-海口的经济舱上试行。

“接收客舱运输宠物需是符合西部航空规定的家庭驯养狗、猫，旅客须在航班起飞24小时前拨打官方客服电话95373申请“爱宠出行无忧”产品。”西部航空产品经理介绍说，“每个航班客舱可运输宠物最大数量为两只物，危险犬及其杂交品种、扁平鼻的狗或猫、对高温高空环境不适的犬种，因不适合航空旅行，所以禁止办理宠物运输，产品信息及注意事项详见西部航空官网，具体审核以现场审核为准。”

西部航空工作人员会在客舱宠物运输前做好各项细致的检查工作，在客舱内对宠物座位位置进行合理调配，空中乘务员将对运输宠物全程巡视，宠物主人如有问题可随时与乘务员沟通，以确保宠物在运输过程中的安全，做好宠物运输的服务关怀。此外，客舱清洁人员将在航班到达后对携带宠物上机旅客就座位置及其周边区域进行重点清洁，确保客舱环境安全、干净、整洁。

产品经理温馨提醒：“带宠物坐飞机旅行是西部航空今年推出的一项特色产品。为了给广大旅客提供更安全、更舒适的乘机环境，宠物箱需配置宠物箱锁扣，在出发地机场、目的地机场及客舱内，旅客禁止私自将宠物箱打开，防止宠物逃逸”。

此次推出的宠物进客舱服务，进一步满足了携带宠物出游的旅客需求。下一步，西部航空将持续完善惠民产品矩阵，深挖旅客出行需求，全力发挥自身优势和特点，积极为广大旅客提供更丰富、更实惠的航旅产品，打造年轻人喜爱的航空品牌，助力民航高质量发展。