喜报
10月27日至28日，海航航空集团内11家成员航司共同参与的2024年“海航航空年度最美服务人”评选活动在热烈的氛围中举行。此次评选活动旨在落实民航局2024年“民航服务提质增效年”主题活动相关工作要求，提升新海航整体服务保障水平，对内弘扬最美航空人服务精神、传承最美航空人服务文化，对外展现新海航的优质服务品牌形象。经过层层选拔，30位来自一线及基层的优秀服务人代表脱颖而出，分别参与客舱组、市场组、地服组的线上投票及现场评选环节。
在为期两天的评选活动中，西部航空共有2位参赛选手入围现场评选环节。经过激烈的角逐和比拼，最终张悦凭借出色的专业技能、优异的工作表现、高度的旅客满意度、热情的服务态度以及良好的职业形象，成功斩获市场组三等奖。
赛后，张悦感慨地说：“我们不仅是旅客服务问题的解决者，更是公司服务品质的守护者。在以后的工作中，我将继续以实际行动践行‘灵活多选，暖心高效’的服务理念，努力引领服务创新，为旅客带来更加温馨、高效的出行服务体验。”
西部航空始终坚持以党建为引领，用实际行动践行中国民航“真情服务”理念，致力于打造“灵活多选，暖心高效”的有价值、可信赖的航空服务品牌。目前，公司已形成“一主引领（重庆）、两翼驱动（河南、安徽）、机会协同”的发展布局，累计开通运营国内、国际航线228条，通航航点91个，年旅客运输能力达900余万人次。
此次张悦荣获“海航航空年度最美服务人”市场组三等奖，不仅是对她个人努力和付出的肯定，更是对西部航空服务品质和品牌形象的认可。未来，西部航空将继续聚焦民航运输主业，以加重加厚安全管理、依法依规经营为基础，持续深耕“精细化管理”和“精细化服务”双循环模式，持续通过提升管理运营效能实现降本创效，创造更多为旅客让利空间，持续为旅客打造灵活、多选、暖心、高效的航旅出行体验，服务人民群众的美好出行需求。
来源丨西部航空运行标准部
文字丨程霞
图片丨程霞
排版丨吴璐洁
审核丨令狐昌玲 陶冶
监制丨西部航空党群工作部
