西部因你而精彩丨西部航空乘务员李书婷高效处置航班突发状况

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在西部航空客舱服务部的队伍中，有这样一位优秀的客舱乘务员——李书婷，自2015年加入公司以来，安全生产运行长达8500小时，飞行十年的她始终坚守岗位，凭借着出色的工作表现，以及对工作的敬畏之心，她多次荣获公司级表彰，是同事们眼中的模范榜样。

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2025年4月3日，在重庆飞往三亚的航班上，起飞约8分钟后，21排的呼唤铃声骤然响起。乘务员李书婷迅速赶到现场，发现 C 座旅客满脸通红、呼吸困难，眼神中满是无助。面对这一突发情况，李书婷沉着冷静，立即通知其他组员紧密配合，并通过广播紧急寻找医生。经询问，得知旅客有高血压病史。乘务组随即搀扶旅客转移至宽敞区域休息，贴心地为其系好安全带，并递上温水，协助旅客服药。在整个飞行过程中，乘务组始终给予旅客无微不至的关怀与帮助。

得益于乘务组专业且暖心的服务，旅客身体状况逐渐好转，机上危机成功化解。下机后，这位旅客在微博上发表了一封感谢信。信中提到：“作为这次事件的亲历者，我被乘务员们的专业素养和敬业精神深深打动。在远离地面的万米高空上，他们临危不乱，用行动诠释了什么是真正的责任与担当。他们不仅仅是在执行工作任务，更是在传递温暖与爱。”

李书婷自2015年加入西部航空客舱服务部以来，安全生产运行时长已达8500小时。在长达十年的飞行生涯中，她始终坚守岗位，凭借出色的工作表现和对工作的敬畏之心，多次荣获公司级表彰，是同事们公认的模范榜样。