暑运进行时丨西部航空郑州分公司地服团队：高温下的坚守与温情守护

今年夏季，郑州高温天气创下新高，荥阳国家气象站最高气温达41.9℃，偃师区域站达44.4℃。7月以来，郑州平均气温较常年同期偏高3.8℃，为1961年以来同期最高。

停机坪上热浪翻滚，地表温度时常突破60℃，面对这样的“烤”验，地服员工从未退缩。登机控制员姚松凯身着密不透风的反光背心，在烈日下认真检查机坪作业车辆、核对货舱行李装载情况，确保航班安全起降。汗水浸透了他的制服，但他的专注丝毫未减，用实际行动诠释着责任与担当。

高温下的执着坚守是日常，突发状况中的极速响应更显保障实力。7月13日，受天气影响，HU7283航班延误抵郑，机上33名中转旅客中，部分旅客与后续航班的衔接时间已不足30分钟。时间紧迫，登机口主管白杨第一时间启动应急预案，指派保障员尹亚凯、谢姗姗专项负责。

两人迅速携带旅客信息表赶赴停机位，同步联动机场中转服务室安排电瓶车待命，提前搭建起“极速通道”。航班舱门一开启，他们立刻与乘务长无缝交接，引导旅客优先下机。从停机位到登机口的近20分钟常规路程，在电瓶车的高效转运和全程引导下，仅用8分钟就完成了。确认登机口动态、核对旅客信息、协助快速登机，一系列操作行云流水，最终33名旅客全部顺利赶上后续航班。

从44℃高温下反光背心里的坚守，到30分钟紧急中转中的极速协作，西部航空地服人用行动诠释着“以旅客为中心” 的承诺。在这个忙碌的暑运里，他们把责任写进热浪蒸腾的机坪，把温暖注入每一次紧急保障，用专业与担当为万千旅客的出行保驾护航。