暑运进行时丨西部航空多措并举强化锂电池安全管控 筑牢暑运飞行安全防线

暑运期间，旅客出行量大幅攀升，携带电子设备及充电宝的频次显著增加，锂电池设备安全风险随之上升。为切实保障旅客与航班安全，西部航空积极响应民航局要求，结合行业安全形势，实施覆盖“购票-值机-登机-飞行”全流程的充电宝安全管理体系，以多环节联动构建严密防线，为繁忙暑运中的客舱安全再添保障。

在旅客购票环节，西部航空通过短信提前预警，告知旅客禁止携带无3C认证、标识不清或已被召回的充电宝乘机，并建议旅客通过国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心官网查询所携设备是否符合规定。这一前置措施有效减少了不符合安全标准的充电宝进入机场的可能性，从源头降低风险。

值机环节，地服人员在值机柜台主动询问旅客是否携带充电宝，逐一核查3C标识完整性，对不符合规定的设备耐心说明禁带原因。针对需要自弃或暂存的旅客，机场专门设置暑运临时处理区域，简化暂存手续，由地服团队专人现场引导，避免因设备处理耽误行程。同时，智能客服机器人同步更新话术，快速解答旅客关于充电宝携带的疑问，提升暑运期间的服务效率。

图：西部航空地服向旅客讲解充电宝携带规定。

进入客舱后，西部航空专门制作“锂电池设备警示牌”，在登机时即放置于前舱餐车显眼位置，直观展示“禁止使用充电宝”“勿放行李架”等规定，配合登机广播提示“请将电子设备放在可监控范围，避免挤压引发风险”，让暑运出行的旅客快速了解安全规范。起飞前，乘务员手持警示牌逐排提醒，确保每位旅客清晰知晓锂电池设备的存放要求。

图：西部航空乘务向旅客讲解充电宝携带规定。

针对暑运期间航班密集、旅客较多的特点，西部航空同步升级应急保障措施，增配大容量矿泉水作为冷却资源，优化灭火流程，严禁使用灭火毯覆盖燃烧设备，并要求持续浇水冷却直至风险消除。针对暑运期间可能出现的突发情况，机组建立“灭火-通讯-援助”小组分工体系，必要时可征召航空从业人员、军人等旅客协助，确保快速、科学应对锂电池火情。

除此之外，西部航空还结合高温、雷雨等极端天气频发的特点，强化机组培训与资源调配，确保安全管控措施在复杂运行环境下仍能有效执行。

从购票时的提前预警到地面的值机核查，再到客舱内的全程守护，西部航空通过全流程管控将锂电池设备风险防控融入暑运保障的每个环节。未来，公司将继续坚持“上天必须安全，隐患留在地面”，根据暑运期间的运行特点动态优化管控措施，用严谨细致的服务守护旅客的平安出行，让每一次暑运航班都承载着安心与放心抵达目的地。