西部资讯丨增长12% 暑运期间西部航空郑州地区运输旅客超67万人次

西部航空郑州分公司在暑运期间运行平稳，旅客运输量稳步增长，航线网络持续完善，安全基础稳固，服务水平有效提升，顺利完成了暑期旅客出行的保障任务。

运输数据增长显著，航线布局持续优化

暑运期间，西部航空郑州分公司执行航班4022班，同比增长16%，运送旅客约67.83万人次，同比增长12%。行李运输方面，郑州分公司共保障进出港行李超20万件，总重量约2240吨，高效有序地保障了旅客的行李运输需求。

为满足旅客出行需求，郑州分公司围绕“经豫进疆”战略优化运力与航线布局，重点完善相关航线网络。暑运期间，西部航空新增郑州直飞大理等航线，丰富旅客出行选择；同时稳定执飞乌鲁木齐、喀什、库尔勒、阿克苏等进疆航线，覆盖昆明、西双版纳等云南方向航线，形成以“经豫进疆”为特色的航线布局，进一步加密郑州出发的空中通道，为河南、新疆及云南等地的人员往来、经济文化交流提供交通支撑。

坚守安全底线，强化安全管控措施

西部航空郑州分公司始终将安全作为运营核心，暑运前已开展全面安全动员。针对暑运期间航班量增加、雷雨大风等恶劣天气多发及一线人员工作强度大等情况，提前制定统筹方案并细化部署。郑州分公司管理干部、部门及地服值班人员参与安全检查与隐患排查，行政人员下沉一线协助保障，缓解一线运行压力。

安全管控中，郑州分公司加大现场检查力度，与代理单位加强安全沟通，规范机坪作业流程；同时梳理各类应急预案，组织应急处置培训，开展安全与服务案例学习，总结经验教训，防范安全及服务问题发生，确保航班运行安全。

优化服务品质，真情服务温暖旅客

服务产品方面，郑州分公司持续完善特色服务体系，推进无成人陪伴、旅客引导、青少年“放心飞”等服务。针对5-12岁无陪儿童，提供免费乘机陪伴服务；为12-16岁青少年推出“放心飞”陪护服务，涵盖候机休息、代办乘机手续、优先安检等全流程保障，孩子登机后及时向家长发送电子版登机照片。此外，西部航空还为166名晚到旅客提供优先保障，协助其顺利成行。

图：郑州分公司马雅丹保障无陪儿童旅客。

特殊旅客服务上，郑州分公司落实专人专项保障，暑运期间共保障进出港轮椅旅客719名、无陪儿童900余名，提供引导服务174次，通过专柜办理、专人引导、全程陪同的一站式服务，为特殊旅客出行提供便利。

图：郑州分公司毋小杰保障无陪盲人旅客。

2025年暑运保障工作已顺利完成，西部航空郑州分公司将总结本次暑运经验，积极应对后续学生返校和中秋、国庆假期出行高峰，进一步优化航班安排和服务流程，保障航班运行安全，提升旅客出行体验。