2025年国庆中秋“超长黄金周”落下帷幕，西部航空以高效的运力调配、精准的航线布局与优质的服务保障，圆满完成双节运输任务。8天假期内，西部航空累计执行客运航班1658班次，运输旅客27.18万人次，较2024年同期分别增长3%和1.8%，整体客座率93.4%，单日最高运输量突破3.48万人次，创历年双节运输新高。
图：重庆江北国际机场西部航空值机区域。
作为民航运输保障的重要力量，西部航空依托重庆、郑州、合肥三大枢纽，持续优化以国内干线为核心、辐射周边省市的航线网络布局。假期期间，旅游与商务出行需求全面释放。国内市场上，重庆至上海、青岛等旅游航线客座率超95%；重庆至深圳、郑州至广州等商务干线早班机客座率达97%。国际航线方面，西部航空共执行国际航班20班次，运输旅客2143人次，为有跨境出行需求的旅客提供良好服务支撑。
为应对出行高峰，西部航空提前部署运力保障体系，投用40架飞机，在重庆枢纽日均执行航班近90班，并通过重庆=阜阳=舟山、重庆=宜春=温州、重庆=宜春=宁波等经停航线提升区域通达能力。针对假期可能出现的雷雨、大风等复杂天气，公司启动24小时气象预警机制，动态调整航班计划，航班正常率达97.7%。维修体系提前对全机队开展深度适航性检查，空勤部门通过优化机组排班、增设备份机组等方式防控疲劳风险，全程筑牢安全运行底线。
匠心打磨服务细节，让出行更具温度。双节期间，西部航空保障特殊旅客近60人次，通过暖心服务实现零投诉；“爱宠出行无忧”服务覆盖34个场站，支持宠物在符合规定的前提下随主人一同出行，假期携宠旅客运输量较同期增长962%，满足了更多家庭的个性化出行需求。
图：西部航空宠物运输。
在枢纽服务升级方面，郑州分公司、合肥基地持续优化保障流程。西部航空在郑州机场开设9个值机柜台，有效缩短高峰时段旅客排队时长；在合肥机场配备专人提供行程资讯查询、行李指引等“一站式”服务。从现场反馈来看，“排队快”“指引清”“服务暖”成为旅客高频评价，切实提升了出行体验。
下一步，西部航空将持续优化国内航线网络，稳步拓展国际出行通道，并结合冬季冰雪旅游市场需求调整运力配置，同时深化重庆、郑州、合肥三大枢纽的协同联动，为后续出行高峰提供更坚实的运输支撑，以实际行动践行“安全、准点、优质”的运输服务承诺。
来源丨西部航空党群工作部
文字丨周璐
图片丨各部门
排版丨周朕
审核丨陶冶
