会议指出，履约管理是企业高质量发展的根基。面对2026年新的发展挑战与目标，必须凝聚合力、压实责任，以扎实举措筑牢履约根基，以卓越品质赢得客户信赖，共同推动公司履约管理水平迈向新高度。结合四季度检查发现的问题，会议就2026年履约系统工作提出六点要求：
一是全方位提升项目履约能力。聚焦各类项目实施中的痛点，统筹战略布局与资源配置，加强供应链与资金管控。全面落地“四匹配”机制，完善分级授权管理，构建“集权有道、分权有序”的管理格局，夯实履约基础，激发项目活力。
二是持续优化项目管理模式。针对项目业态多元、区域分散的特点，试点设立区域总协调岗，统筹资源配置，缩短管理链条，践行“扶上马、送一程”理念，加速团队成熟，提升协同效能。
三是重塑“以客户为中心”理念。深挖客户潜在诉求，新开工项目应围绕业主真实需求开展专项策划，确保服务与诉求精准匹配。健全满意度评价体系，推行分公司全覆盖回访、公司重点客户回访与随机抽查相结合的回访机制，以“现场循环市场”的良性互动提升客户黏性。
四是打造标杆项目示范矩阵。集中优势资源攻坚重点项目，深化穿透式监管与包保制。着力打造区域示范项目，总结可复制推广的经验，以标杆引领整体履约水平跃升，塑造优质品牌形象。
五是抓实岁末年初节点管控。科学制定春节前停工方案与节后复工计划，提前落实人员、设备、材料等资源保障，严格执行复工审批流程，以精细化计划管理确保施工连续性，为年度营收目标达成奠定基础。
六是高度重视维稳及舆情应对。全面排查项目履约风险，建立风险台账并做好动态管控，实现责任到人、管控到点。强化应急值守，健全处置机制，确保突发情况第一时间有效化解，坚决守住安全稳定底线。
会上，各分公司作2025年履约工作述职，公司相关部门对四季度检查情况进行通报，工程管理部对2026年工程体系工作进行部署，并对2025年工程体系创优争先模范进行了表彰。
会议采取现场和视频相结合的形式召开。公司商务管理部、工程管理部、科技部、质量管理部、安全生产监督管理部，各分公司履约体系人员，项目部门经理以上人员共计200余人参加会议。
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内容来源：党群工作部（企业文化部、离退休工作部）
素材来源：工程管理部
