一、抄表周期是如何规定的？
居民用电客户抄表周期分为每月抄表、每两月抄表两种，您的具体抄表周期可查询当地供电营业厅或者拨打95598供电客服热线查询。
二、电费发行后如何通知用电客户？
居民客户可通过订阅手机短信获取电费信息，也可通过供电营业厅自助缴费终端、95598供电服务热线、国家电网公司“掌上电力”手机客户端APP等方式进行查询。
三、用电客户欠费后，供电企业采取什么方式进行催缴电费？
催缴电费时，供电企业将通过短信提醒、书面通知等方式通知欠费用户尽快缴费。
四、被停电客户欠费已经缴清了，何时送电？
根据国家电网公司“十项承诺”，对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
五、电费违约金收取的标准和依据是什么？
依据《供电营业规则》第八章，“供用电合同与违约责任”第98条规定，用户在供电企业规定的期限内未缴清费用时应承担电费滞纳金违约责任，电费滞纳违约金从逾期之日起计算到缴纳日止。
每月电费滞纳金按如下规定计算：
1
居民客户：每日按欠费总额的千分之一计算;
2
其他客户：
A. 当年欠费部分：每日按欠费总额的千分之二计算；
B. 跨年度欠费部分：每日按欠费总额的千分之三计算。
注：电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。
六、代扣电费的银行卡账户有存款，为什么有时候还会收到供电部门发送的欠费通知单？
原因可能是：
七、电费发票应如何领取？
在营业厅柜台、邮政代收网点等渠道缴费的客户在缴费是即可获取发票。通过网络、便民服务点等其他渠道缴费的客户如有需要可到就近的供电营业厅打印缴费发票，请保管好您的电费发票。
八、除电力自有渠道缴费外，其他电力合作方式缴电费是否需要手续费？
小伙伴们使用任何电力合作方式缴纳电费，均无需缴纳手续费。
看完这些，缴费用电神马的再也不用发愁了，赶紧收藏起来吧~~~
来源：国网甘肃省电力公司营销部
文字：江 元
编辑：席娟娟