微笑，能沟通人与人之间的友情，消除人与人之间的隔阂，使人们相处得更融洽，更有爱。
一次，我带着4岁的女儿去医院看病，就诊的人很多，哪个不希望早点看，但由于病人多大夫少，就难免不尽人意了。一位预约就诊的老师傅在位子上等得不耐烦了，“嚯”地站了起来，三步并作两步奔到叫号台前，对值班护士嚷道：“怎么还没有轮到我？”说着，把左碗伸到护士眼前，右手指着手表说：“张大夫约我九点就诊，你看看都九点半了，你们到底遵守不遵守时间？”看他这架势要下决心闹一场了。我心想：这位护士如果要沉不住气，一场“大战”是不可避免了。谁知护士没有立即说话，而是面带微笑站了起来，那微笑是那么亲切，自然，那里面包含着同情、理解和歉意。她说：“对不起，老师傅，今天人实在是太多了，我帮您去看看。”说着转身进了诊室。果然，火气大的老师傅立刻安静了下来。不一会儿，护士出来了，说：”老师傅，轮到您了，请您进去吧。”
当老师傅就诊完出来时，却没有立即离开，而是微笑着到值班护士面前说：“小姑娘，对不起，刚才我的态度实在不好，请原谅！刚才张大夫跟我说了周一人多，再加上大夫有开会的也有查房的，难免看病速度有点慢。”护士依然微笑着说：“没关系。”我预料中的一场激烈的“战斗”就这样在双方的微笑中平息了。很快，我带着女儿也走进了儿科就诊。
怎么样？你也相信微笑的作用了吧？愿我们在生活中多一份友爱与理解，多一份微笑！
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