12月4日8时33分，国网庆阳供电公司接到了一份“95598”供服热线下发的表扬工单，对该公司白马供电所工作人员快速为用户装表接电，解决用户家中取暖难题的优质服务表示感谢，这也是该公司提升优质服务水平的一个缩影。
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“车师傅，太感谢您了，最近这么冷，加之疫情影响，我没想到不出门就可以办理用电手续。从申请到装表接电，不到一天时间。”看到三相动力表计完成安装，空气能取暖设备正常运行后，用户宋庆芳对台区经理车正春快速解决用电问题连声赞叹。就在工作人员收拾好工具，整理完现场准备返回供电所时，天已经黑了，看着工作人员被冻红的双手，用户宋庆芳执意挽留吃饭表达谢意，却被车正春婉言谢绝。
次日，宋庆芳特意致电95598供电服务热线，对白马供电所台区经理车正春快速高效的优质服务点赞。“这位师傅良好的服务态度、高效的办事效率，我都十分满意，非常感谢。”
工单纸薄，情意浓重。一份“沉甸甸”的表扬工单，体现了该公司着力优化电力营商环境的行动，见证了该公司为用户守护光明的决心，也是对该公司一线员工的莫大鼓励。国网庆阳供电公司将持续坚持以客户为中心，积极响应客户需求，以最高效的速度快速解决客户的用电难题，不断提升客户电力获得感。
作者：车阳
编辑：贾一凡
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