持续深化“一日业扩”服务，大力推行“五办”服务模式，推广“网上国网”APP、“甘快办”APP运用，提升办电效率，增强用电获得感。
深化“办电功能融入政务平台和服务窗口融入政务中心”两个融合，打通与政府职能部门的业务通道，新推出“房产+联动过户”业务，破除房产过户的传统壁垒，大大提高了居民“一站式”业务办理的获得感。
“没想到现在在家也能申请装表业务了。昨天我通过‘甘快办’APP线上申请了三相电业务，今天供电员工就带着电表来安装，真是太方便了！”5月16日，甘肃省平凉市定北路新开餐饮店负责人刘女士对前来安装电能表的平凉崆峒区供电公司米祥仁供电所台区经理王超和完颜伟说。这是“网上国网”APP业务融入甘肃省政府“甘快办”APP的一个缩影。
今年，刘女士和家人商量着开一家餐饮店做个小生意，工商营业执照、卫生许可证都已办齐，厨房设备也安装完毕，就等着通电后选个好日子营业了。5月15日，刘女士通过“甘快办”APP提交了低压非居民申请，并协商好第二天上午现场装表接电。5月16日，刘女士真正体验到了“一次都不跑，当日申请、次日送电”的“一日业扩”服务。
今年以来，崆峒区供电公司持续深化“一日业扩”服务，大力推行“五办”（预约办、主动办、线上办、联席办、一次办）服务模式，推广“网上国网”APP、“甘快办”APP运用，提升办电效率，增强用电获得感。
“本来以为房子过户后，我还得去供电营业厅办理更名业务，没想到两项业务一次就都办理了，现在办电真是省时又省力。”4月25日，在平凉市政务大厅二楼，办理完二手房房产过户手续的王女士，直接来到崆峒区供电公司服务窗口，综合柜员根据住建局推送的相关资料，一次性办理完成用电客户更名过户业务。
米祥仁供电所深化“办电功能融入政务平台和服务窗口融入政务中心”两个融合，打通与政府职能部门的业务通道，新推出“房产+联动过户”业务，破除房产过户的传统壁垒，大大提高了居民“一站式”业务办理的获得感。同时，该所安排综合柜员采取“政务大厅窗口多触点高效服务+供电公司后台多业务协同支撑”模式，为客户提供业务咨询、政策讲解等服务，推广应用“网上国网”APP线上办电渠道，提供“网上国网”APP、“电e宝”等交电费操作指导，让客户享受方便快捷的指尖服务。
近年来，米祥仁供电所立足办电提速、服务提质、可靠供电三个方面，聚焦客户服务需求，建成以客户为中心、前端各专业联动协同融合、后台大数据支撑分析的供电卓越服务体系，切实发挥好“客户服务诉求的受理员、客户办电全程的服务员、客户供电保障的安全员”作用，打造全链条服务模式，提升服务质效。
