“小伙子，我这年纪大了，记性不好、腿脚也不方便，经常忘记交电费，有啥好法子能让我不操心交电费，还不断电吗？”“叔，我帮您下载注册‘网上国网’APP，从APP上开通‘自动交费’业务，最低可以设置10元预警并自动交费，这样电费只要低于10元，就会自动帮您交费，您也就不用操心交电费的事情了。”近日，在庆阳市合水县太白镇太白村便民服务点，国网庆阳供电公司的工作人员正在耐心地给居民讲解“网上国网”App的使用。
为提升“村网共建”电力便民服务工作，该公司组织工作人员结合大走访、大排查活动，深入村组“村网共建”电力便民服务点，宣传推广“网上国网”APP，提升客户诉求前端响应水平，提高电力服务保供能力。此次宣传推广活动，重点倾向于中老年客户，手把手帮助他们开通“自动交费”业务，让中老年客户在缴纳电费业务上省时、省力、省心。
活动现场，工作人员热情耐心地为过往的中老年客户介绍“网上国网”APP的功能，一对一操作演示“网上国网”APP下载、注册以及户号绑定的使用方法，引导客户安装使用，体验线上软件带来的便利。通过向中老年客户宣传推广“网上国网”APP的“自动交费”业务，最大化向客户推广多渠道交费，让客户摆脱时间、空间限制，将便捷服务送到千家万户，让客户实实在在地感受到优质的供电服务。
宣传期间，工作人员还普及了家用电器的正确使用方法，分享在家如何防止触电、预防措施等安全用电常识，引导居民人走断电、不私拉乱接、不同时使用大功率电器、湿手不触碰电源等，让群众足不出户就可以便捷交费、安全可靠用电，使客户电力“获得感”明显提升。
信息来源：国网甘肃省电力公司官方网站
