2月16日早上9时许，在国网武威供电公司海子滩供电所台区经理供电服务工作群中，用电客户李娟林在群中发出了这样一条消息：“一条微信消息，服务便即刻上门，你们的‘光明快递’真贴心。”这句话的后面紧跟着“@”了海子滩供电所台区经理王顺平。
那这“光明快递”从何而来，又送往哪里？事情还要从2个小时前说起。
当天7时6分，刚起床的王顺平在台区经理服务群中看到了刚刚发布的一条求助信息：“群里供电所的师傅们在吗？我家里的开关好像有点问题，70岁的老母亲独自在家，麻烦帮忙上门看看，我的联系电话是……”王顺平立即按照对方留下的电话号码拨了过去。
“您好，我叫李娟林，我家在直滩乡龙湾村十二组，刚才给家里打电话的时候，我妈说屋里的开关一打开就噼里啪啦地响，灯泡也一闪一闪的，可能是接触不良，但是家里只有我妈一个人，实在不放心，就想群里发个信息试试，如果你们有空的话还请顺道过去看看。”
“你是不是丁有兰老人的女儿呀，你一说地方，我就想到了。老人家一个人肯定不方便，我们马上就过去。”了解情况后，王顺平立即赶到供电所叫上同事薛维煜，带上工器具驱车赶往丁有兰家。
25分钟后，两人到达目的地，一进家门，就看到丁有兰早已在炉子上泡好热茶等着了。
“平时你们来，连一口水都不喝。姑娘刚才打电话过说是你们要来，我就提前把水倒上了，你们先喝口水再去忙。”丁有兰边说边把茶杯端到两人面前。
“丁婶，太客气了。我们本来计划本周就过来帮您检查下家里的用电线路呢，结果就在群里看到了求助信息。”王顺平和薛维煜说着话，就开始默契地分头行动。他们一人检查线路，一人检查开关。经过细致排查，王顺平很快发现开关处有个线路接头有点接触不良，导致出现打火现象。虽然并非责任范围内的工作，但考虑到客户独居且年龄较大，两人跟客户确认过后，协助其进行了绑扎绝缘处理。等处理完成后，王顺平打开开关，一切恢复正常。
“丁婶，所有的线路都检查过了，开关的问题也解决了，这下您就安心在家待着吧。”王顺平边说边拿出手机在微信群里给李娟林回复了“用电正常”的信息。
得知家中一切正常，李娟林便在群中回复感谢，这才出现了故事开头的一幕。
优质
服务
在国网武威供电公司，每天都有数件这样的“光明快递”往返在各个供电所和用电客户的家中，或急或重，哪里有需要，目的地便是哪里。
这边，王顺平和薛维煜正准备收拾好安全工器具返程，薛维煜的手机铃声响起，没错，一件“光明快递”又要开始投送了……
信息来源：国网武威供电公司
