2008年“5.12”大地震后，陇南电网先后遭遇2009年“7.17”强降雨、2010年“8.12”特大暴洪灾害、2013年“7.25”天水陇南特大暴洪灾害、“8.7”碧口暴洪泥石流灾害以及2014年“2.8”特大覆冰灾害的洗礼，面对接踵而至的大灾大难，国网陇南供电公司全体干部员工团结一心，攻坚克难，用真情和汗水树立了勇担社会责任的国网品牌形象，为灾区人民点亮了一盏盏不灭的明灯。
电网建设一大步
“沧海横流，方显英雄本色；大爱无疆，彰显国网情怀”。十年风雨兼程，十年逆境生长，使陇南电网灾后恢复重建和供电服务保障能力实现了跨越发展。十年来，国网陇南供电公司累计完成电网投入约32.91亿元，新建35千伏及以上变电站30座、新增容量441万千伏安，新增35千伏及以上输电线路3839.31公里。变电容量由178.125万千伏安增长到619.225万千伏安，是震前的3.48倍，线路长度由822.302公里增长到4661.612公里，是震前的5.67倍。
尤其是在2016年，经过连续三年的艰苦奋战，完成了总投资4.7亿元的兰渝电铁供电工程，国网陇南供电公司110千伏电网规模扩大了28%，为兰渝铁路开通提供了强劲的电力保障。
十年来，肆虐的灾害虽然一次次考验着陇南电力人的信心和决心。但当一盏盏明灯在灾区的夜晚亮起时，那光芒不仅仅是昭示希望的寸方土地，更是温暖人心的一捧火炬，慈祥抚慰着每一颗祈盼光明降临、灾难退去的心。
服务体系一大步
“5.12”地震后，国网陇南供电公司情系万家初心不变，开展“情系灾区献爱心”活动，公司员工累计捐款88600元，缴纳“特殊党费”37710元。既要企业长足发展，又要勇担社会责任，既要创新提高效益，又要积极回馈客户，大是大非不后退，大灾大难勇争先，始终将民族大义与人民利益放在首位，是陇南供电公司的一贯诉求。
为了更好的扮演服务角色，陇南供电公司努力寻求服务体系改良，十年中，公司紧紧围绕客户关注的“用上电”、“用好电”、“好交费”、“易沟通”等服务需求，不断满足全市工农业生产和居民生活用电需求，着力解决服务群众“最后一公里”问题，通过开展“共产党员服务队”、“我为客户站柜台”和“领导服务日”、“营业厅投诉专项治理”等主题实践活动，倾听用户，答疑解惑，处理投诉，树立全员服务意识，全力提升“95598”服务品质。针对县区遗留问题，公司2015年成功收回两当县2个自供区，结束了两当县长达40余年“一县三供”的供电局面。
时至今日，逐渐成熟的体系，愈发规范的服务和自觉主动的作为已经在电力员工和客户之间架起了一座座温暖的“连心桥”，实现了与客户零距离、无缝隙的真诚互动，为陇南经济社会的发展提供着更加安全优质便捷的电力服务。
扶贫攻坚一大步
2015年11月22日，在一串热烈的鞭炮声中，成县鸡峰镇草坝村村民王保弟家的压面铺子开张了，当压面机隆隆起转的时候，王保弟咧着大嘴笑着说：“外面的线路崭新新的，今后，我再也不用愁电压太低带不起压面机了！”。像这样的笑脸，过去几年曾无数次绽放在陇南大地的山间田野， 直至2016年公司贫困村三相动力电覆盖工程，圆满完成了160个行政村、402个自然村的建设任务。
从2008到2018，陇南最大用电负荷由439万千瓦增加到935万千瓦，是震前的2.13倍；用电量由260亿千瓦时增加到549亿千瓦时，是震前的2.11倍；供电可靠性由99.073%提高到99.808%，提高了0.735个百分点。完成上述一切，历经整整十年岁月。
十年磨一剑，曾经的灾难就交给时间，不死的精神会永驻人间，未来的陇南电网人仍将为建设日益坚强的城市电网和焕然一新的农村电网而不断奋斗，陇南也必将同这个腾飞的时代一起，舞动更加有力的翅膀。
来源：国网陇南供电公司
编辑：席娟娟
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