“从开始申请办电到最终通电，一路畅通，供电公司不仅多次上门告知流程进度，还帮我们排查用电安全隐患，服务真是没的说。”甘肃省庆阳市环县伊佳博新型节能建材置业有限公司负责人的亲身体验，是甘肃众多小微企业在办理用电时获得感提升的缩影。
近年来，公司始终铭记“人民电业为人民”的企业宗旨，围绕全省营商环境建设目标，融入新发展格局，对标国内先进水平，结合甘肃发展实际，全域提升“获得电力”服务水平，通过三年的攻坚克难，实现了“西部领先、全国靠前”的用电营商环境。
国家电网甘肃电力连心桥（张掖电骆驼）共产党员服务队为电池生产企业进行安全用电检查。张哲栓 摄
提升供电能力 客户办电少跑腿
“现在楼道里、街道上空的线缆整整齐齐排布有序，刮风下雨也不用担心安全隐患，抬头就是干净的天空，心里别提多踏实了。”1月5日，家住甘肃省临夏州积石山县吹麻滩镇团结社区的马大爷，望着整治后整洁有序的线缆，连连点赞。
甘肃省临夏州积石山县是国网甘肃省电力公司“无线美好——蜘蛛网治理社会根植项目”的重要实践地，针对老旧小区、主次街道的线缆顽疾，公司联合工业和信息化局、住房和城乡建设局、应急管理局及通信等部门组建专项调研组，构建“政府牵头、企业主责、部门协同、群众参与”的工作机制，创新采用“规整捆绑、贴墙入槽、废线拆除”组合方案，让杂乱无章的线缆实现“横平竖直、安全美观”的标准化改造，以达到提升城乡品质、保障民生安全的目的。
让用户“用上电”“用快电”仅是第一步，确保用户持续“用好电”才是优化体验的关键。公司持续扩大全省农配网投资，聚焦群众急难愁盼，深化电网基础设施升级与环境治理融合，2023年以来10千伏及以下配电网投资达136.15亿元。加快建设自动化水平高、自愈能力强的现代智慧电网，全省供电能力、供电可靠率、电压合格率显著提升，让整洁有序、坚强可靠的供电环境成为乡村振兴、城市发展的坚实支撑。
同时，公司积极创新服务举措，开通“网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号”等线上渠道，“刷脸办”“一证办”“一次办”已成为常态。在全省范围内建成885个村网、192个社网、54个园网、246个光明服务站，将供电服务延伸至村社末端，目前全省90%以上用户已实现不出门即可办，实现群众办电“少跑腿”甚至“不跑腿”。
办电模式创新 企业投产减环节
2025年12月30日，宁静时代科技有限公司汽车座椅面套生产线项目正式投产运行，首批汽车座椅面套产品顺利下线。从企业注册落地到生产线投入运行，公司全程提供“保姆式”精准服务，为项目快读推进保驾护航。
国网白银供电公司员工在枸杞种植基地开展安全隐患排查工作。李重汉 摄
近年来，为保障民营经济发展用电需求，公司大力创新办电模式，纵深推进“减环节、优流程、降成本、强服务”创新举措，全省范围内实现居民和160千瓦及以下小微企业从“花钱办电”到“办电不花一分钱”的历史性转变，延伸10千伏及以上高压用户投资界面，高压办电做到了“省力、省时、省钱”，过去三年间，累计为用户节约办电资金22.48亿元，惠及客户达62万余户。
“厚道甘肃·地道甘味”是甘肃省立足特色农业资源打造的省级农产品区域公用品牌，整合了全省优质特色农产品，涵盖种植、养殖、加工等多个领域，为助力甘肃农业转型升级，壮大品牌影响力，公司特别加大了对省内畜牧养殖、烤椒炒茶、农产品加工等民生用电的支持力度，三年来累计投资12.5亿元，将电送到客户家门，通过优化流程、减少环节、创新举措，全省居民用户办电时长压降80%、小微企业压降70%，整体办电时限达到全国靠前水平。
服务理念的转变，不止于为各类市场主体“省钱”，更在于为地方经济发展“抢时间”。位于兰州市皋兰县三川口工业园区、规划仓储能力20万吨的甘肃金沙河粮食加工及仓储重点项目，建设进度比原计划大幅提前。项目经理侯田平介绍，“供电公司组建专班，超前对接，把用电报装环节压缩了一半，还通过数字化模拟帮我们优化方案，为整体进度抢出了关键窗口期。”
电网建设推进 能源产业链加速成型
2025年11月21日，甘肃电网“十四五”750千伏输变电收官项目——玉门750千伏输变电工程第一阶段正式投运。玉门750千伏输变电工程第一阶段正式投运，为全球首座人工硐室300兆瓦级压缩空气储能示范工程提供调试电源的330千伏花莱线顺利带电。该项目投运后，可实现大规模储能与风光资源联动，有效提高甘肃河西地区新能源消纳能力，同时提升全省的电力保供能力，提高地区电压稳定水平，对甘肃新型电力系统和新型能源体系构建具有重要示范意义。
国网张掖供电公司工作人员走访甘肃富地金虹玻璃制品有限公司为企业提供用电技术支持和个性化供电方案。程刚 摄
甘肃是我国风光资源得天独厚的“能源聚宝盆”，在保障经济社会发展用能需求的同时，公司深刻驱动着区域能源结构的绿色转型，科学统筹电网规划，加速推进电网建设，三年期间建成投运秦川、麦积、河西、庆阳北、金塔等13项750千伏工程，开工建设金昌水源等5项750千伏工程，实现宁让“电等项目”，不让“项目等电”，为全省重大项目落地提供坚实的电网保障。
公司积极推行“领导包抓督办、项目长总负责”机制更是为重点项目按下“快进键”。与省、市、县各级政府建立对接机制，各级供电公司主要负责人分层分级包抓服务重大项目，政企协同推进电网侧和用户侧工程，做到“一企一答复、一策一方案、一事一落实”的闭环管控，推出重大项目超前办电、园区开门接电、全流程阳光报装等系列措施。过去三年间，累计保障了兰张三四线、中川机场、兰州石化、东金硅业、宝丰等350个重大产业项目顺利接电。
在坚强电网的保障下，甘肃新能源产业链加速成型，甘肃已形成了风电、光伏、光热装备制造三条全产业链，初步建成西部乃至全国链条最完整、聚集效应最明显、辐射能力最强劲的产业集群，一个个智能制造车间拔地而起，一批批新能源装备走出甘肃、走向全国，标志着甘肃打造全国重要的新能源及新能源装备制造基地建设取得阶段性丰硕成果。
来源 | 国网甘肃省电力公司官方网站
责编 | 王坤
执行审核 | 石婧
