连日来，国网甘肃电力各单位工作人员深入供区居民小区、商业场所，开展春节前供电服务专项排查，细致排查用电隐患，全力保障节日期间电网安全稳定运行，守护群众亮堂过年。
随着春节临近，居民返乡团聚、商户备货经营用电需求持续攀升。国网兰州供电公司锚定“保民生、保供电、保服务”核心目标，结合历年春节保电经验，提前谋划部署，将保电工作与优质服务深度融合，聚焦居民聚居区、商超、农贸市场等重点区域，全面打响春节保电攻坚战，确保群众用上安心电、暖心电。
该公司制定专项保电服务方案，组建多支保电服务小分队，采用“上门排查＋线上响应”双向服务模式推进工作。工作人员携带红外测温仪等专业设备，对供区配电变压器、电表箱、入户线路等关键设施逐一检查，重点排查线路老化、设备松动等易引发故障的隐患，详细记录设备运行数据，做到隐患排查无死角、全覆盖。
针对老年用户、返乡家庭等特殊群体，该公司推行“一对一”贴心服务，主动上门检查室内用电线路，讲解安全用电常识，同步畅通线上报修咨询渠道，确保用电问题快速响应。同时，建立保电服务台账，对排查发现的隐患明确整改责任与时限，实行闭环管理，做到发现一处、整改一处，切实筑牢供电安全防线。
供稿 | 国网兰州供电公司
责编 | 李明达
执行审核 | 石婧
