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新规速递丨《供电营业规则》修订(下)

新规速递丨《供电营业规则》修订(下) 国网兰州供电公司
2024-04-26
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坚持利企便民

完善业务规则


供电营业规则


电力是经济社会发展的重要基础,供用电技术的快速发展,使得原有供电规则已难以适应和满足供用电领域新形势、新发展的要求。新版供电规则的出台,有助于更好地支撑电力市场化改革,推动电力行业的良性发展。

新版内容的修订结合优化营商环境、技术升级等新要求,以利企便民为出发点和落脚点,进一步完善了供用电业务规则,提高了供电服务的效率和质量,更好的发挥电力基础保障性作用。

01|完善业扩报装新规则


业扩报装是获得电力的首要环节,人民群众对于减环节、压时限、降成本的期望很高。

(1)取消了除重要用户、居民住宅小区外其他用户的设计审查、中间检查,进一步精简流程环节;

(2)压缩了供电方案答复、竣工检验、装表接电等环节时限,督促供电企业提升办电效率;

(3)将低压单相、三相接入容量界限分别提高至12千瓦、160千瓦,降低用户接电成本;

(4)规范了竣工检验业务要求,明确检验范围为投运后可能影响公共安全运行的涉网设备,确定供用电双方责任界限。


02|完善营业电费新规则


随着电力市场改革加快推进,电价政策不断优化调整,用户对变更用电、电费结算等业务质效提出更高要求。

(1)完善用电变更业务规则,将减容、暂停业务合并,支持用户灵活调整生产方式,进一步规范更名、过户、暂换、分户、改类等业务办理要求,增加了更改基础档案信息的其他变更业务,更加符合业务实际;

(2)调整了容(需)量电费折算规则、临时用电预收电费清算规则,删除了电费违约金不足1元者按1元收取的规定,全面实行据实结算。

此外,《新规》强调供电企业的信息公开义务,要求供电企业按照国家信息公开有关规定,主动公开供用电相关的政策制度、服务标准等,提高了客户办电的透明度,增强了用户对供电服务的信任感。

结语

聚焦便民利企,提升服务效能。新版《供电营业规则》通过一系列改革举措,进一步优化了供电服务流程,提高了服务效率和质量,为便民利企做出了积极贡献!

审核:曹万雄

来源:国网兰州供电公司


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