学先进 抓落实 促改革 丨九三食品公司电商团队服务至上保供稳价“有底气”

8月中旬起，全国各地疫情反复，九三食品公司电商团队以保供稳价为出发点，发挥京东、天猫、拼多多等线上平台优势，以专业能力践行社会责任，全力以赴展现九三速度，传递民生温度。

疫情管控升级，随之而来的是居家人群增多，网上订单激增，为发挥线上平台的渠道服务优势，九三食品电商团队坚持保供应、不涨价、不打烊，利用京东快递配送优势，实现全国九仓送货不停，覆盖上百城市，让消费者足不出户享好油；阿里渠道中秋99双节联动，多重优惠享不停，为消费者带来更多实惠；拼多多百亿补贴，秒杀补贴，中秋大促，将全年大促优惠政策聚集于此；新通路渠道为保障疫区货源充足，特向包括广州、长春、沈阳、青岛等地在内的主要仓库进行备货，发挥配送优势，覆盖社区门店，保证门店店主可轻松订购九三产品，保障民生需求；九三抖音直播间“北大荒之夜”震撼开麦，“国韵经典，中秋专场”惠动全城；直播渠道日播不停，为消费者“面对面”解决疫情期间选油用油困难的问题。在团队成员的共同努力下，他们交出了一份亮眼的成绩单，8月电商销售额突破1700万，超出去年同期400余万元，业绩同比增长38% 。

受区域封控影响，部分城市订单产生无法配送、发货延迟的情况，面对消费者一遍又一遍焦急的询问，电商客服人员始终以专业的态度，全天候在岗安抚客户情绪，说明情况从而舒缓客户情绪，并在物流恢复后第一时间安排发运，保障产品安全抵达。

保供应就是保民生，作为九三食品的营销业绩新秀，电商团队以“为社会提供健康产品”为己任，依托云仓专业化、信息化、优质化的仓储集配服务为全国线上销售网络保驾护航，积极做好产销衔接，向着筑牢粮食安全的道路扎实迈步，努力成为维护国家粮油价格稳定、保障市场供给的重要力量。