【电靓陇原·40年回眸】供电服务真的是越来越好了

天水市夜景  （图片来源网络）

“我这个拳馆开张两年了，没停过一回电，照明、空调都有可靠保障，学员们都说好。”2018年12月22日晚上8点，天水市麦积区羲皇太极瑜伽养生馆的三十多名学员正在热烘烘的空调练功房内习练陈式太极拳，主教练米卫军说起拳馆的电力保障赞不绝口——“今年的天气比往年冷，商场的暖气不是很给力，于是空调就派上了用场。拳馆是早晚开课，学员们都练得很来劲。要是供电出了问题，我这拳馆可就开不下去了。”

生于1976年的米卫军基本可以算做是改革开放的同龄人了，作为太极拳大师陈正雷的再传弟子，他的身上肩负着传承祖国优秀文化的一份责任。拳馆开张两年多来，已经有百余名学员在这里强身健体，修身养性。

天水电网建设老照片

 “我小时候生活在农村，家里就三盏灯泡，还不敢都开开，否则非跳了不可。后来家里条件好了，买了电视，可是因为电压低经常看不成。”米卫军回忆改革开放初期的用电情况，勾起了一代人的回忆。

根据《天水电力工业志》记载，上世纪70年代末，也就是改革开放刚起步时，天水电网结构十分薄弱，供电半径不过几十公里，到了1985年，各县通电公社、大队和生产队分别为92%、57%、45%。

经过改革开放四十年的发展，天水农村电网发生了翻天覆地的变化。1997年，天水地区率先在全省实现行政村村村通电，改写了天水农村世代靠油灯照明的历史。从1998年起，国家下达天水市农网改造资金5.39亿元用于农村电网建设与改造，改变了过去线损大、电压低、电价高的状况，实现了城乡居民同网同价。2007年，天水市实现了大电网延伸“户户通电”，将最优质的服务送到偏远山村。

 1989年3月，天水供电公司开展优质服务宣传  （毛恩海  摄） 

“现在回老家去，简直都不敢相信，电气化生活和城里人没啥两样了。现在和那个时候比，简直是天壤之别。”米卫军如是说。

党的十八大以来，天水农村电网又一次迎来发展的春天。国网天水供电公司坚持规划引领，着力解决农村配网历史欠账，重点针对网架结构薄弱、供电能力不足、低卡重等突出问题加大电网建设力度，到2016年，全市所有行政村、自然村三相动力电覆盖率提前一年达到100%。目前，天水电网已形成了以750千伏、330千伏电网为主网架，110千伏和35千伏电网相配套，安全可靠、结构合理、技术先进的城乡电网，为天水及周边地区经济发展提供了强劲的动力支撑。

2011年天水供电公司成立共产党员服务队，为城乡客户提供优质供电服务 （闫新生 摄）

 “先交钱、后用电，本来就应该这样，人家手机缴费不早就是这样嘛！”跟着米卫军习练太极拳已有两年的高虹在政府工作，谈起目前广泛应用的智能电表，她自有一番看法，“供电所的工作大部分群众都认可，有的老百姓不认可是因为把政策没有理解到位，讲清楚了都能理解。”

改革开放40年来，天水供电公司不忘初心，全方位提升营销服务能力，实现了让群众从“用上电”到“用好电”的转变。近年来，该公司加快推进智能用电采集全覆盖建设，大力推行“互联网+”线上缴费业务，实现了“一窗办、一网办、简化办、马上办”，信息化让供电服务插上翅膀，客户少跑路或不跑路成为服务常态。网格化服务机制的建立、台区经理制的推行，为客户了提供精细化、信息化、亲情化的供电服务，真正做到“服务需求在网格内解决，服务隐患在网格内消除”。在此基础上，“全能型”乡镇供电所在广大乡村遍地开花，让群众充分享受到绿色快捷的智能化用电服务。

2018年天水供电公司共产党员服务队保障伏羲文化节会安全可靠供电

“说实话，供电公司的服务真的是越来越好了，我觉得在全社会各个服务行业里比，不敢说是最好的，起码也是最好的之一吧，我们老百姓都能感受到。”高虹的话代表了广大用电客户的心声。