民生为重，服务优先。今年以来，国网天祝县供电公司把确保移民保障性住房建设用电摆在履行社会责任的突出位置，建立专项服务机制，形成报装、受理、送电“一站式”服务体系。第一时间满足安居工程用电需求，优化工作流程，简化办事程序，最大限度缩短接电、送电时间。
电是移民点建设和移民安居、生产的第一动力，坚强的电网是确保移民搬迁工作顺利进行的可靠保障。
天祝县东坪乡先锋村搬迁到南阳山德吉新村的王维祥谈起移民搬迁给他家带来的新变化时对供电服务赞不绝口：“我们搬到移民新村已有半年多了，通上了三相电，建了种植温棚和养殖暖棚，收入好，以后的日子会越过越火。”
2014—2017年，天祝县推进高深山区农牧民“下山入川”生态移民工程，国网甘肃省电力公司对天祝县南阳山移民点电力配套设施共投资2182.6万元，新建10千伏线路21.88公里，0.4千伏线路74.27公里；安装配变58台/容量13000千伏安，安装电能表4654块，解决了4654户移民用电问题。
“以前，在深山牧区，每年的四、五月份，正是牛羊产羔下犊的时期，家中一旦没电了或者欠费停电了，办理用电手续、缴电费都要到30多公里以外的供电所营业厅去，往返时间需要半天，不但耗时，还耽误正常养畜。” 从抓喜秀龙乡红疙瘩村搬迁到南阳山祥瑞新村的牧民杜有成说，“现在好了，我们搬迁到了川区，三相动力电覆盖了全村，我们足不出户可以利用手机微信支付宝缴电费了。”
今年以来，国网天祝县供电公司大力推广应用智能缴费，以客户为中心提高服务水平，拓展“互联网+”服务新应运，满足客户“网上缴费、实时查询”的智能用电需求。截止6月底，已推广智能缴费用户54142户，覆盖率91.50%。
在保障农牧民生活用电的同时，今年，该公司台区经理与客户建立了微信群，网上解决客户用电咨询200余人次，发布停电信息20余次。台区经理制作了便民服务卡4万余份，客户直接与台区经理沟通解决用电需求。此外，该公司信息化营销服务管理模式初步形成。
今年2月份，国网天祝县供电公司成立格桑花服务队，坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持将深化共产党员服务队建设作为强化党建引领、提升党建价值创造的重要抓手，建立特殊客户服务档案，全面摸排辖区内的空巢老人、孤寡老人、五保残疾户、特困扶贫家庭的安全用电情况，免费安装漏电保护开关60套，更换导线3000余米。
同时，该服务队开展了安全隐患整治、营销业务现场办公，进藏区、进寺院、进学校、进社区安全用电宣传等服务活动，期间，消除客户侧安全隐患120余处。全力做好业扩报装提速，营造良好的营商环境，上半年，共受理10千伏业扩报装44户，平均时限28个工作日，较去年同期减少60个工作日。
此外，天祝县供电公司配合县乡政府在下山入川、异地搬迁、设施养殖、新农村建设等方面大力实施“电力精准扶贫攻坚”专项行动，做好贫困地区电网规划布点及现有网络改造，全面消除农村现存“低电压”问题，为实现天祝县扶贫攻坚总体目标提供优质可靠的电力保障。
