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今天的大事件解读与大家分享作业帮何以融资超16亿美元?拥1.7亿私域流量,造在线教育效率之王,新闻来自豹变和私域流量观察。
1.94亿,是中国中小学生总数。而1.7亿,则是我国用户规模最大的在线教育公司作业帮旗下APP的总月活数。
堪比80后的金庸小说和90后的小浣熊干脆面,作业帮已经成为00后、10后的共同记忆之一。当然,如果你家里没有在K12阶段(小学至高中)读书的小孩,你对它的印象也许来自铺天盖地的电视广告和电梯广告上。
2020年12月28日,作业帮宣布完成新一轮融资,金额超16亿美元。投资者包括阿里巴巴、老虎基金、红杉、软银、方源资本等新老股东。算上这一笔,在一级市场,2020年已经有500亿资金流入在线教育行业,比前十年的总和还多。而作业帮本轮融资,距离上一笔还不到半年。6月份,由方源资本、Tiger Global 领投,为作业帮注入7.5亿美元。
疫情爆发后的天然导流,让在线教育公司在2020年跑出了一条美丽的增长曲线。以作业帮为例,2020年秋季付费课学员总人次突破1000万,创下行业纪录;而且合并计算自有流量转化和外部投放,综合获客成本不到行业平均值一半,为业内最低。
艾媒咨询的报告显示,2020年,新冠疫情成为在线教育行业分水岭,疫情助推下大众对在线教育认知提升,在线教育市场加速渗透,预计用户规模将超过3.5亿人,市场规模有望达到4858亿元。
何谓私域?弯弓Digital创始人梅波的解释是,“私域流量是公域流量的相对说法,以社交媒体为平台,以用户标签化管理为核心,以实现低成本高复购为目标,是企业专属的用户池和数字资产。”在互联网网民增速下降,流量红利逐渐见顶的今天,构建私域流量池已是主流的提升营销效率的方式。
作业帮今年暑期正价班新增171万人次中,其中超过67%来自私域流量,33%来自公域流量;也就是说每拉新3个正价课学员有2个来自私域流量,有1个来自抖音、微信等外部投放。每季50%-70%的正价学员贡献率,已经成为作业帮私域流量的杀招。在获客成本从每人1000暴涨到每人4000元的当下,越来越成为“生死手”。
作业帮不仅构建了「作业帮」、「作业帮口算」、「作业帮直播课」三大APP形成联动关系,在作业帮超35000名员工中,有超过20000名辅导老师,相应的老师、家长和学生微信群搭建了自身的社群运营,再加上微信、微博、抖音、快手、视频号等自有新媒体,作业帮已经构建了一个完善的私域矩阵。但更关键的在于,这一模型正逐渐改写传统的单一的“采买流量式”的营销做法,使完整介入用户生命周期,进行精细化运营的可行性越来越高。作业帮在外部投放采买后没有转化成付费学员的流量,也没有直接流失。这部分流量,超过三分之二沉淀在作业帮APP,并被长期持续激活,成为作业帮自有用户。
无论大小,一个成熟的商业组织的行为模式往往不是完全无序的、混乱的,其内部总有一定的思维方式倾向,那能在流量世界成为教科书式典范的作业帮,其倾向是什么?是凭借流量本身“可量化”的属性,精算所有成本与收益,建立事无巨细的KPI体系,致力于效率最大化的流量思维吗?让我们先看一件小事情,一起来寻找答案。
据报道,作业帮是行业内首家响应教育部门“停课不停学”号召的企业,在大年初一就推出了面向全国用户的免费直播课程,在2020年2月3日至3月9日的5周内,作业帮275位老师为全国超过3300万中小学生带去1832节在线课程,总直播时长1174小时,最高同时在线学习人数超百万。
这听起来是一起成功的营销案例,但据36氪报道,作业帮直播课高中部负责人武东博表示 “公司要求技术部门从后台抹去免费课学员的联系方式”。他说:“我们当时的课程是40分钟,中间没有任何营销环节。当时的初心就是想为孩子们提供好课程。”如果换一个角度来看,或许就能理解作业帮为何会放弃「流量思维」:因为用户口碑,才是真正的心理流量。
侯建彬在接受红杉汇采访时曾回答道:“(我们在做决策时)当然要考虑ROI投资回报率,但是我们更注重认知层面的提升。有些东西是要着眼于长远的,短线ROI肯定是不合算的。越是着眼于长远的东西越是要认知上的提升和坚定。如果你的认知维度足够高,你的决策就可以采用降维攻击的方式,不用算小账。”
我们能在这件事中,感受到一种和依赖数据反馈的「流量思维」所相对的存在:它不仅仅诉诸于理性,也强调在感情上与用户产生实质的共鸣。这一更符合现实世界规律的思路,能更好地让品牌去研究和讨论具体问题,从事实际、有效、务实的工作。因其与「务流量之虚」相反,我们暂且称之为「务实思维」。
事实上“务实”文化本就是作业帮的核心企业文化之一。
作业帮之于在线教育,恰恰是一个当代商业竞争的核心典型。在线教育即带有线上基因,却又离不开线下场景,且足够大的未来发展空间,也使其成为竞争最为白热化的资本赛道。在线教育的长线发现,小桥君将和你一起持续关注。

好了,接下来进入今天的科技快讯时间。新闻来自全球企业动态和全球TMT。
英伟达接受英国反垄断部门调查
英国反垄断部门“竞争与市场管理局”(CMA)将对英伟达(Nvidia)以400亿美元收购英国芯片设计公司ARM交易展开调查。CMA表示,会评估如果该交易完成,ARM是否有动机停止向英伟达竞争对手提供IP授权服务,或提高授权价格、降低服务质量。
飞利浦(Philips)过去一年来一直谋求出售家电业务
最新进展是飞利浦已将多个亚洲买家列入最终名单,预计交易价值将不低于30亿欧元。飞利浦已经邀请鼎晖投资和TCL集团提出第二轮报价,而知名投资机构、已经布局格力电器的高瓴资本等竞标人也成功晋级。、与此同时,飞利浦也在考虑是否会将这块业务直接挂牌上市。飞利浦家电业务涵盖了包括咖啡机、空气净化器等大量品类。
台积电(TSMC)将与日本经济产业省成立合资公司
台积电(TSMC)将与日本经济产业省将以各出资一半的合作构架,在东京设立一座先进封测厂。有关合作方案预计将在近期签订合作备忘录后对外宣布,这将成为台积电在台湾之外设立的第一座封测厂。
虾米音乐播放器业务将于2021年2月5日正式停止服务
2021年2月5日0点后,虾米音乐App从应用商店下架。停止所有音乐内容消费场景,仅保留账号资产处理、网页端音乐人提现服务。2013年,虾米音乐被阿里巴巴收购。2015年虾米音乐与天天动听合并组建成阿里音乐。2016年,天天动听正式更名为阿里星球,7个多月后,阿里星球宣布全面停止音乐服务。
梁孟松留任中芯启动新经营体制
中芯国际启动新的经营体制,与半导体技术相关的最高层管理人员共有4名,除了担任经营一把手和董事长的周子学来自大陆外,其他3人均为台湾人才。在中芯国际决定起用蒋尚义后,梁孟松曾对自己的处境感到不满,一度提出辞职。不过,他最终决定留下来。中芯国际计划借助拥有丰富经验的台湾人才的力量,提高半导体的技术实力,推进半导体国产化。
荣耀与高通合作推进荣耀与高通(Qualcomm)的合作正在进行中
由于荣耀终端公司不在美国实体清单内,所以不需要审批。虽然从华为独立,荣耀来不及采购2021年上半年用的手机零部件,同时晶圆代工产能不足,用于移动芯片的电源管理IC和显示驱动IC的晶片供货也紧张。到今年下半年,荣耀才能开始稳定采购零部件。
苹果库克年薪超1400万美元
苹果向美国证券交易委员会提交的代理声明显示,苹果CEO蒂姆 · 库克(Tim Cook)2020 年年薪超过了1400万美元。苹果公司表示,过去一个财年超额完成了内部财务目标,因此向一些高管发放了更多奖金,实际发放额为目标金额的179%。首席执行官库克2020财年的现金奖金增加了40%,达到1070万美元。
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