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“一台合格的继电器的诞生，离不开每一个零部件承载着的质量责任。”
在西信公司继电器车间，一场由车间主任挂帅的以“收集问题、分析问题、解决问题”为核心的质量提升行动，正在常态化开展。
为充分调动全员质量工作热情，从2024年底开始，由继电器车间主任组织开展让“每一位员工都是质量安全的守护员”的序间质量活动坚持至今。生产人员在生产过程中发现问题，即时记录、反馈至“继电器之家”工作群；群内由继电器车间主任、技术组工程师们、调度员、各班组长组成的问题解决突击组，第一时间从具体问题情况出发，予以处理或上报。
每月车间技术组将序间质量问题结合外部反馈质量问题，总结成质量问题看板，由主任向各班组讲解当月质量问题相关情况，随后再由各班组长利用小组会向全体员工分享质量问题看板内容，从而实现横向到边、纵向到底的质量问题细节及解决方式的共享，确保新问题发生后能够立即明确解决方式，老问题不再重复发生。
从问题发现，到解决问题，再到问题改进经验的全员分享，车间建立了“问题收集—原因分析—经验分享—改进跟踪”的质量问题管理机制，成为推动生产向精益而行的“隐形引擎”。这场持续的质量问题攻坚行动，正在悄然改变着车间的生产生态。“遇到问题不回避、解决问题共同参与”的质量氛围日益浓厚。新员工能从案例分享中快速掌握产品知识，老员工在问题碰撞中激发新的思路，每个人都成为质量提升的参与者与受益者。
产品是企业的生命线，而对质量问题的敬畏与较真，才是守护这条生命线的基石。继电器车间会将这样的质量问题查找分享机制持续下去，让每一个被发现的问题都成为改进的契机，让每一次质量问题处理的经验传递都转化为提升质量的动能，向着精益生产不断前行。
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供稿：继电器车间 林晓露 徐丽
编辑：许钧天
校对：李欣桐
合规：风控部 高勇
主编：余亮
