质量领先 才能市场领跑

       质量领先要从思想认识改变着力。认识决定行动，只有思想上认同质量为先的理念，职工才能将其外化于行，以保质量为指引，持续推进工艺改进；只有在思想上树立质量为先的理念，职工才能自主在改善质量上下功夫，有所创新、有所建树。在多数职工看来，成本、效益与质量处于冲突地位，其实不然，只有保证了质量，才能减少由质量问题造成的成本增加因素，才能创造更大的效益。因此，优质是稳定成本、增加效益的基本保障。我们必须使“质量领先”理念成为全员自觉追求的目标和行为准则，确确实实将其化为行动的指南和规范。

        质量领先要在规范过程控制发力。产品生产过程控制不到位，就会导致工艺不稳，易发生突发性的质量事故等问题。近期，部分产品质量不稳的问题，究其根源都是过程控制出现了问题。对此，我们必须意识到，现阶段，各工艺过程存在的种种不规范问题，是不利于产品质量始终受控、在控的，而且不只容易出现多种类型的缺陷，还不利于缺陷原因的定位分析。就此，生产全过程必须实现精益控制。例如，规范浸入式水口的使用时间，有益于控制产品中的夹杂物；规范轧钢轧辊的使用要求，可避免因轧辊表面粗糙而导致成品表面有缺陷。与此同时，要就出现的质量问题全面分析、精准改善，尤其是由操作失误引发的质量事故，必须强化岗位说明书的修订，做到举一反三，建立起长效机制，从根子上解决问题，不断深化岗位质量风控体系建设。

        质量领先要以优质服务为助力。说到底，服务也是产品的一部分。优质产品既包括产品也包括服务。当前，市场竞争激烈，除却以优质的产品做保障，我们还需以高质量、专业化的服务，让客户拥有更优质的“获得感”，这样才能赢得客户的忠诚度。例如，强化对接，切实了解客户的需求，以高效的数据交互、高效的物流资源调配、高效的技术支持、高效的服务响应和高效的资金票据流转等服务优势，为客户提供优质产品，更为客户降本增效。