尽心尽责
预期智慧显担当
前不久，中阳钢铁仓储中心原料工段长王宝平被公司评为了“先进工段长”，这得益于他深刻领会企业文化精神，把预期智慧体现在了责任担当中。
01
管理思路清晰，原料调度有方。
管理思路清晰，原料调度有方。仓储中心共有11个原料库，要统筹平衡安排各点的卸车量，确保各区域满足生产天数相同，不能出现二次倒运增加成本情况。这就要求王宝平必须时刻将各区域各种原料的库存、消耗量了然于胸，方可沟通安排好各区域的卸车量。在原料入库过程中，常会出现铁路运输未按计划点卸车的情况，他就在汽运卸车点上进行调节；针对原料库房小，存放不下的实际，他想方设法增高拓宽现有原料堆，以增加库容量，或与别的单位沟通协调，寻找空余场地进行存放。由于他思路活、点子多、工作能力强，许多问题都得到了有效解决。
02
运用科学手段，规范运行程序。
运用科学手段，规范运行程序。确保合格的原料入库是原料工段的主要职责，王宝平一直致力于借助科学手段，堵塞运行过程中可能出现的漏洞。如出台《诚信客服管理程序》，对经常出现原料异常的客户重点关注；制定《卸车流程程序》《卸车时间控制程序》，优化了作业环节，提高了卸车效率。同时，强化原料入库消耗的监督管理，要求重点区域的职工必须佩戴执法记录仪工作；验收员可自行进行水分测试、原料水洗、杂质的抽检试验，以提高原料验收实践能力，给原料扣损提供真实依据。
03
热情微笑服务，树立文明品牌。
热情微笑服务，树立文明品牌。原料工段既服务外来承运司机，又服务生产各分厂及公司各职能部门。面对承运司机，卸车人员微笑服务、主动对接，快速卸车就是他们的服务标准，确保了每辆车都能在最短的时间离开原料场地。同时，他采取不定期开展服务调查问卷、网上举报等办法，全力打造“一站式”服务体系，展现了企业良好形象。
