热情服务赢赞誉
近日,中阳钢铁保卫处暖矿门岗职工朱红伟因一次暖心服务,赢得了外来客户的高度赞誉。
事情还得从9月18日傍晚说起:一位前来办事的山东客户因不熟悉环境,在门岗附近徘徊。正执勤的朱红伟敏锐察觉后,立即上前主动询问。在得知客户还未吃晚饭,而此时正值职工就餐时间,朱红伟便暖心地将客户带到餐厅就餐,并协助打饭、安排座位,同时向其详细介绍办事流程,电话联系业务员与该客户见面对接,整个过程充满了关心与温暖。
“真是太感动了!没想到门岗同志这么热心,不仅带路,还自掏腰包帮我打饭。”该客户深受触动,事后在门岗登记簿上写下:“中钢管理规范,服务更暖人心!”
面对这份赞誉,朱红伟却说:“服务好客户是我的责任,客户满意就是我工作最大的价值。”
服务也是生产力。保卫处要求全员认真贯彻落实好“带着温度去服务”的理念,让“安全防线”成为“温暖窗口”,为企业高质量发展注入更多正能量。
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