他把汗水洒遍了中钢苑各小区的角角落落,把宝贵的经验无私地分享给了团队的每一位成员,用敬业精神感染着每一个认识他的人。他就是中阳钢铁优秀共产党员、憧憬物业经理冯凤生。

多年来,冯凤生自觉用党员的标准严格要求自己,时时谨守“微笑服务、当好保姆,做好管理、奉献中钢”的工作理念,全身心地投入到物业管理事业中,为小区住户解决各种实际问题,在物业与住户间架起一座沟通交流的“连心桥”。
近年来,憧憬物业在冯凤生的带领下,以“规范化管理、人性化服务、专业化保障”为思路,以企业文化为内核,在做好基础服务的同时,不断提高小区人文建设水平。一是搭建大学生交流平台,利用每年寒暑假期,组织召开大学生座谈会,在交流中搜集对企业发展有益的建议,并引导大学生多为企业发展提出诸如新技术、新材料、新工艺应用等方面的思路和看法;二是开通物业微信公众号,既便于住户随时了解物业服务工作开展的情况,反映存在的问题,又利于物业人员实现线上线下一体化服务,全面提高服务质量;三是抓实小区文化建设。在建党100周年来临暨中钢建厂即将迎来30周年之际,适时组织策划了征文活动,鼓励小区住户通过身边的人和事去知厂史、感党恩、跟着走、认真做。其中,甄选出的优秀文章分别刊登在了《中钢时报》《中钢文化》《中阳钢铁公众号》《憧憬物业公众号》上。此外,积极落实暑期网球夏令营活动,以科学扎实的组织,体现企业“不断提升中钢人获得感和幸福感”的责任情怀。
如果说不断更新工作观念、创新工作思路是冯凤生做好工作的法宝,那么对工作时刻充满激情,始终保持高度的责任心、强烈的使命感,则是他做好这 一切的重要前提和保障。
今年,紧扣“技术升级年”主题,冯凤生结合物业实际,策划组织了多场技能培训和技术比武活动,全面激发了全员钻研技术的进取心,促服务水平明显提升。目前,憧憬物业上下已形成良好的学习氛围, 职工们自发自觉地去学习、提升,变“我不会”为“我试试”,变“我不行”为“我可以”。
正如冯凤生所言,服务只有起点,满意没有终点。今后的工作中,他将继续坚持党的领导,以中钢文化为指引,强化特色管理,在不断提高服务质量中,充分发挥共产党员的模范带头作用,团结带领全员创建和谐小区,让中钢人的幸福感在家门口持续升级。

