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在鹤壁水务集团，
有这样一群身影
——她们用脚步丈量城市供水脉络，
用声音传递民生温度，
用专业守护每一滴水的安全。
她们是母亲、是妻子、是女儿，
更是城市水务事业中
不可或缺的“巾帼力量”。
三八妇女节之际，
让我们聚焦一线岗位上的水务女将，
聆听她们的故事，
致敬平凡中的不凡！
【步履铿锵——供水路上的“追光者”】
岗位聚焦：抄表员
"每天2万步、300块水表，风雨无阻。她们穿梭在街头巷尾，躬身于井盖之间，用精准的数据串联起供水服务的‘最后一公里’。泥泞的鞋底、磨损的手套，是她们为城市用水‘把脉’的勋章。"
朝歌营销区 贾艳婷
员工语录：
"看着家家户户的水表数字跳动，就像听见这座城市‘心跳’的声音。"——抄表员陈芳
【声入人心——热线那端的“知心人”】
岗位聚焦：客服接线员
"24小时守候，日均接听100+通电话。沙哑的喉咙、温声的解答，她们用耐心化解焦虑，用专业传递信任。一条电话线，架起千家万户的‘安心桥’。"
客户服务中心 李牧原
入职半年的李牧原作为客服新人，工单处理速度追平资深员工，年轻的面孔下是飞速成长的业务肌肉。她背熟的不单是流程手册，还有深夜值班室对着镜子练习的“微笑发声法”，即便电话那端的用户看不到，也要让自己的声音带着暖心的温度。
【微笑零距离——服务窗口的“暖心窗”】
岗位聚焦：服务大厅人员
"一个微笑、一杯热水、一句‘您别急’，她们在方寸柜台间演绎水务温度。从政策解读到业务办理，她们是群众眼中最可靠的‘水务百科’。"
△华夏南路服务大厅 吕瑞芳
△华夏南路服务大厅 雷 蕾
△华夏南路服务大厅 路 琪
数据亮点：
"2024年华夏南路服务大厅累计服务市民4.5万人次，满意度达100%！"
【微观守护——实验室里的“水质侦探”】
岗位聚焦：水质化验员
"每天与试管、试剂为伴，她们在微观世界里执着‘较真’。0.01mg/L的误差不容妥协，97项检测指标烂熟于心。每一份‘水质达标’的报告，都是她们写给城市的‘安全情书’。"
△水质检测中心 李冉 侯善敏
△水质检测中心 郭晓迪
【生命之源——泵房中的“制水匠人”】
岗位聚焦：水厂制水工
"24小时轮值，她们与轰鸣的机组为伍。紧盯参数波动，巡查制水设备，在寂静的深夜里守护城市‘血管’畅通。那些未曾停歇的屏幕蓝光，照亮了千家万户的清晨。"
△第三水厂泵房 张金丽、闫姣姣
△第三水厂净水工 郭亚范 王颖
△第三水厂泵房 闫姣姣
她们是鹤壁水务的"半边天"，
用专业诠释责任，
以柔情浇筑担当。
值此三八妇女节，
向所有奋战在水务一线的女职工致敬！
愿每个她，
都能在奔赴热爱的路上
绽放独一无二的光芒！
文 案：祁 喆
编 辑：祁 喆
