3月3日下午，公司组织召开了物业版块“接诉即办”工作专题研讨会，公司党委副书记、纪委书记、工会主席徐朝晖、副总经理兼总工程师刘宇出席会议。会议由公司副总经理李晶魁主持。
各单位结合实际，依次就处理“接诉即办”工作经验进行了分享，对目前工作中存在的问题、难点、化解困难的措施以及解决问题的相关建议进行了交流。并就北京市“接诉即办”条例、《首开集团关于进一步深化“接诉即办”工作的指导意见和工作措施（征求意见稿）》的理解认识，结合各单位“接诉即办”工作实际案例进行了探讨。
最后，李晶魁同志对公司“接诉即办”工作提出要求：一是各单位要对“接诉即办”工作高度重视、提高站位、立足大局、主动作为，加大矛盾纠纷和群体性事件排查和处理力度；二是认真梳理“接诉即办”工作中存在的难点和重点问题，具体分析，灵活应对，拓宽解决问题的思路和方法；三是管理人员要提高处理问题能力，切实提升公司“三率”水平；四是从源头把握，提高服务质量，加强与住户沟通，力求做到“未诉先办”。
公司机关相关部室负责人、所属相关单位主管领导、相关工作负责人及工作专员参加了会议。
经理办公室供稿
党群工作部编辑