2017年11月3日下午，一位身材发胖，步履蹒跚的老人带一面印有“救老年人于危难中 见义勇为的好青年”的锦旗来到陕西送变电工程公司综合服务中心离退休业务室医疗报销小组，这位老人要把锦旗送给医疗报销业务小组杨艳梅同志，是因为一件感人的故事。
故事发生在2017年11月1日上午10点左右，84岁的退休职工薛春德老人来到离退休服务室医疗报销业务小组办理医疗报销。老人在报销医药时，不小心从椅子上滑落下来，业务员杨艳梅同志放下手中的业务，迅速跑到老人身边，搀扶起老人，急切询问老人身体状况，待老人身体恢复正常，她递上开水，掏出纸巾擦拭老人脸上的汗水，同时拨打了老人家属的电话，她与老人家属搀扶着老人走出业务室，目送着老人走进居住的楼栋，才放下心来投入到繁忙的报销工作中。
杨艳梅同志的行为深深感动了退休职工薛春德老人和他的家人。于是就有了文章开头的那一幕：薛春德老人难掩激动之情，紧握住杨艳梅同志的手，感激之情溢于言表，老人请求离退休业务室一定要将杨艳梅同志这种充满正能量的事迹广泛宣传。
杨艳梅同志用实际行动践行了离退休业务室倡导的“关爱心贴心 服务零距离”服务理念，更加坚定了离退休业务室进一步做好离退休职工服务工作的信心，确保离退休职工队伍稳定的勇气，不断向离退休职工和社区居民家属传递正能量。
编辑｜赵家萱
