公司召开宣贯学习《民生工程工作指南及接诉即办案例分析（第二版）》交流会

为进一步规范民生工程管理水平，7月6日公司组织所属各单位接诉即办负责人及专员对新修订的《民生工程工作指南及接诉即办案例分析（第二版）》开展了宣贯学习，该文件由公司工程管理部根据以往接诉即办工作真实案例编写，便于各单位更好地开展接诉即办工作。

会上，公司企业策划部副部长张艳传达了接诉即办最新政策及上级与公司相关工作要求。随后，工程管理部郑宇良根据指南内容，就应如何开展民生工程、应如何加强现场管理等方面进行了详细讲解。工程管理部王亮结合相关案例组织参会人员进行了交流分享，互相学习了宝贵的经验。并根据真实案例通过现场演绎的方式，让大家更直观地了解了如何把“接诉即办”工作做好。

公司将以此次交流会为起点，推动相关工作要求宣贯落实到公司的“最前线”，促进相关人员不断提高未诉先办意识，推动公司接诉即办工作水平再上新台阶，真正做到以民为本，用心服务。