如果想要真正地拥抱多元、公平和包容的文化,那么我们首先需要认识并消除那些潜在的屏障。为此,康宁在全公司范围内开发部署资源,建立多元文化下的共同语言,树立全体员工的共同责任。
Roshene McCool
康宁光纤和光缆高级市场和技术开发经理
在过去30年的职业生涯中,Roshene在英国所从事的工作领域都以男性居多,作为少数的女性,她观察到并经历了无意识偏见的影响。
人们对女性的要求通常高于男性,例如女性更有可能遭到质疑,特别是在技术论坛上。
然而,这些可能是无意识行为。无意识偏见是一系列潜在的态度和信念,会对我们的观点、行动与决策造成影响。在职场上,无意识偏见会妨碍公司组建真正多元化和包容性的人才队伍,并导致员工无法充分自如地投入工作,影响员工士气和满意度、人才招聘和保留,甚至整体业务的表现。
“有些人因为没有经历过无意识偏见就认为并不存在这种情况。因此,培训变得至关重要,以让员工花时间获悉相关知识,有意识地察觉出工作场所中存在的偏见问题,认识并警惕它们所引起的负面影响",Roshene McCool说道。
陈曦
康宁光通信海口工厂人力资源经理
无意识偏见是所有员工都需要了解的重要话题。人们在做出决定时会在无意识间受到影响,如果对此不了解,我们将更有可能对员工做出错误或不公平的决策。
向全球受薪员工提供无意识偏见培训
2021年,康宁面向全球受薪员工提供正式的无意识偏见培训。本项培训提供了12种语言版本,解释了大脑的模式形成功能如何导致每个人产生无意识偏见,告诉员工如何识别各类偏见,并演示如何做出有意识的选择以限制偏见的影响。目前已有约93%的受薪员工完成了培训,这项课程也将持续向更多有兴趣的员工开放。
除了正式的无意识偏见培训,康宁员工发展与学习(WD&L)和全球多元、公平与包容组织在Intersections (康宁内部多元化主题学习网站) 上还发布了各类资源,包括视频、电子学习课程和书籍摘要。网站设计了一系列无意识偏见话题单页,介绍定义、示例和解决不同类型偏见的方法。公司通过多元化的培训内容和形式帮助员工更快辨别并消除工作环境中的偏见,这将在无形中提升公司内部的包容性、增强信任感、迸发创造力。
不只有康宁员工认识到这些资源的重要性和深远影响。2021年9月,在《哈佛商业评论》的报道中提到:康宁严格的无意识偏见项目引导员工“不再对无意识偏见视而不见,而是采取有意识的行动,帮助培养对抗偏见的同理心,建立多元化人际网络,致力于实现进步”。
康宁员工发展与学习主管Rebecca Nelson是公司学习和发展计划负责人。她表示:
我们希望每位康宁员工都有机会全身心投入工作,获得与付出相符的重视和奖励,产生归属感。我们正在采取措施向这一目标迈进,这些资源有助于我们对阻碍真正公平和包容文化的因素有一个基础了解。
一个真正包容的工作环境会让员工感到安全、被重视、同时富有参与感 。

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