6月27日—7月12日，水务（集团）公司利用半个月的时间在淇滨区、山城区、鹤山区10个小区开展了“优质服务进社区”活动。
6月27日、28日服务活动率先在山城区火电厂、书香苑等4个小区拉开帷幕。随后服务活动于7月4日、5日和7月11、12日又分别在鹤山区惠民A区、惠民B区，淇滨区中行家属院、欧洲风情、龙祥圣府、幸福里进行。
此次活动的重点放在为用户上门进行义务维修上，供水知识的宣传主要集中在夏季用水常识、缴费方式特别是对90余处缴付通代收网点的宣传，同时向广大用户推广我公司官方微信、微博，以便广大用户更加及时的了解相关供、用水信息。
各区域活动现场共受理市民咨询共600余人次，发放宣传页2000余张，填写《客户服务质量调查表》450余份，上门为用户义务维修30余次。针对用户反映的水压、抄表服务等问题，公司将及时进行总结，并将建立长效优质服务机制，以不断提升供水服务水平。