为控制项目运营管理风险，督促各项目监管部按照公司2020年版标准化文件规范项目监理工作规避质量、安全风险，提升监理工作水平，增强公司核心竞争力；运营中心项目监管部克服疫情困难，按照年度计划积极开展项目监管工作，并顺利完成今年第一轮巡检工作。
巡检组对公司所属项目各专业的监理工作质量、安全进行了抽检，针对项目工作中暴露的问题，在提出整改要求的同时，也根据现场情况对项目人员进行必要的业务培训，使检查与落实有机的结合起来，达到降低项目运营中的安全和质量风险的目标。
健全项目监管体系制度
制定项目工作标准
结合现场工作的实际情况，对现行规范、规程及行政主管部门文件所涉及的内容进行了深化、细化，制定项目工作标准化文件，作为公司的企业标准，用以规范项目监理工作的实施、确保项目工作质量目标；
根据项目工作标准化文件制定项目工作检查评价内容及评分标准，对项目部每个岗位监理人员的工作能力、工作状态进行量化评价；
建立项目监管平台及数据分析平台
利用数据统计分析平台对每个项目部、分专业队每个岗位监理人员的每一项工作的量化评价成绩进行横向、纵向两个方向的比较，用具体的数据分析每个项目部、每个监理人员工作中的优势与不足，针对性的采取措施，加强对项目部管理及监理人员的监理业务提高；
建立考核激励体系
绩效考核体系包含了巡视检查、客户评价、项目部双向评价、学习考试成绩等多维度量化评价内容，通过绩效考核体系动态评价每个项目部及每名员工的工作状态和工作成果，并对反映出的工作态度、专业知识、专业技能等方面的问题通过培训、学习、辅导、协助等方式予以解决；
建立客户调查档案
巡检过程中，巡检组面对面与客户进行沟通的同时，采取问卷调查的方式，了解客户真正的诉求。更明确的掌握项目部的优势及劣势并及时改进，以增强客户服务体验，提升客户满意度。
完善的项目技术支持体系
建立线上学习、考试系统
利用线上学习、考试平台系统按照工作年度计划，对各项目员工在结构、装修等不同施工阶段，特别是结合各职能部门的工作重点，例如北京市住建委系统在2020年度质量检查以【京建发2018年22号文】为核心检查现场质量，杜绝质量问题的发生；对安全风险管控以【京建发2019年11号文和31号文】为核心，规避安全风险。有针对性的线上发布包括规范、规程、主管部门文件、施工工艺等的学习课程，并对学习效果通过考试进行考察；
外聘专家团队
不定期组织外聘专家举办技术、管理方面的专题讲座，开阔一线项目管理团队的视野，提升技术及管理水平；对项目管理中遇到的特殊工艺、特殊技术及其他技术难题现场指导，帮助解决；
咨询业务板块部门的技术支持
公司所属咨询业务板块的造价咨询部随时给项目提供施工图纸经济合理性深度审核的技术支持。
合作设计院的技术支持
总公司直属设计院随时给项目提供施工图纸技术合理性深度审核的技术支持。
共创美好未来
风险管理，内控先行。
公司将持续完善风险防控有关制度体系建设，建立风险信息平台随时通报公司各监理部在平时运行时发现的质量安全问题内容，争取全员规避质量安全风险，并将加强对安全和质量风险的防控宣贯与细化管理，做好企业发展过程中的风险管控。
