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“俺家最近水量可小，这是咋回事儿？”“您先在这儿做个登记，我们马上安排维修师傅到您家检修。”8月27日上午，在山城区智坊苑小区广场，由市水务集团组织开展的2022年秋季供水优质服务进社区活动在此拉开序幕。
供水优质服务进社区活动是近年来市水务集团深化“情暖百姓”工作机制、持续开展为民服务的一项重要内容。今年，结合市“能力作风建设年”活动部署要求，市水务集团践行以用户为中心的发展思想，用1个月时间在新老城区内的17个住宅小区，集中开展志愿者维修服务、供水设施大排查、用户大走访大宣传活动，现场为用户提供义务维修、水质检测、用户信息变更等服务，宣传城市供水价格、业务办理须知等内容，进一步转变服务理念、优化营商环境，着力解决用户关切的烦心事和揪心事，提升广大用户的获得感、幸福感和安全感。
当天，市水务集团组织党员先锋队、志愿服务队对小区内供水设施大排查，上门为用户免费检修用水设施，重点对孤寡老人等特殊家庭提供义务服务，并向辖区居民广泛宣传24小时热线电话3368855、微信和支付宝交费方式，讲解用水知识、水量异常原因及解决办法，提升群众用水满意度。
（转自鹤壁日报 记者 王帅）