“真没想到，进门前还一肚子气，一次谈心竟然解开了我思想上的疙瘩，心里一下子敞亮了，气也顺了。”
“对问题矛盾不回避、不推诿，主动迎难而上；征集问题真开门、开大门，零距离倾听职工意见，小小‘谈心室’成为反映问题、解决难题的好地方。”一提起单位设立的“谈心室”，掘进事业二部的职工们就赞不绝口。
为了更好地为职工服务，朱集西矿工会坚持把关爱职工和帮助职工解决问题作为一切工作的出发点和落脚点。年初在一线单位设立了“谈心室”，要求各支部班子成员不定期深入所联系的班组，采取“集中谈、分层谈、岗位谈、重点谈、走访谈”等多种方式与职工坦诚交流，听取职工意见建议，解决职工生产生活困难，处理职工困难事、烦心事，化解各类矛盾纠纷，解除职工的后顾之忧，消除思想上的隐患，力求做到不让一名职工带着矛盾上岗，不让一名职工带着情绪工作，不让一名职工带着问题回家。
该矿自设立“谈心室”以来，畅通了一线职工诉求和建言渠道，职工诉求有人听，心中疑惑有人解，弱势群体有人帮，矛盾纠纷有人调，一张和蔼可亲的笑脸，一杯清新可口的热茶，一句句温馨暖心的话语，让一位位心有疙瘩忧心而来的职工舒心而回，“谈心室”也被职工亲切地誉为干群的“连心桥”、压力释放的“直通车”、化解矛盾的“心理诊所”、感受党组温暖关怀的“心灵家园”。
（韩娟）
