我为群众办实事|“建管服”三步走，打造户外劳动者“幸福驿站”- 大数跨境

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我为群众办实事|“建管服”三步走，打造户外劳动者“幸福驿站”

中建四局交通公司

2021-07-13

把实事办好，把好事办实

自党史学习教育开展以来

中建四局五公司

用“真心、耐心、爱心”服务群众

将“我为群众办实事”实践活动

往心里走、往实里走、往深里走

努力把每一件事都办到群众心坎上

“走，‘幸福驿站’歇一脚！”环卫工人王工兴奋地说道，他经常“光顾”的“幸福驿站”，是公司2020年建成的恒大都会广场项目户外劳动者综合服务站。

近日，该服务站成功入选2021年贵州省“城区户外劳动者综合服务站省级示范点”。自2018年5月推行户外劳动者驿站建设以来，公司已陆续在贵州地区建设户外劳动者驿站8个，累计服务户外劳动者超2.2万人次。

以“我为群众办实事”为契机

从“建、管、服”三个方面入手

高质量推进爱心平台建设

充分发挥“爱心驿站”作用

打通服务户外劳动者“最后一公里”

将“小驿站”变成“大关爱”

使之真正成为户外劳动者

想得起、找得到、用得着的“温暖港湾”

规范建设，打造标准化驿站

公司依托城区项目，因地制宜、因需而建，以“共建、共享”为理念，严格按照“有统一的标识名称、有合理的站点布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度”的“五有”标准，推进户外劳动者综合服务站规范建设，为现场工友、环卫工、快递员、协管员、送餐员、出租车司机、物流驾驶员、交警辅警等户外劳动者群体提供力所能及的帮助，让他们感受到热情服务、关爱与尊重。

创新管理，打造多功能驿站

公司将综合服务站建设与项目党建、安全生产紧密结合，既是户外劳动者的“爱心驿站”，也是项目党员活动室、农民工业余学校、“行为安全之星”物资兑换点，在节约项目房间占用率的同时，丰富综合服务站功能。

在综合服务站，项目志愿者利用业余时间向大家讲授安全生产知识，开展党史学习教育及防诈骗宣传警示教育等，不断提高群众思想意识和专业技能水平。志愿者还在综合服务站了解群众所急、所需，积极联系当地村庄社区、街道办，深入到社区乡间、学校家庭，助农帮销，回访扶贫学校，慰问环卫工人，邀请职工和工友家属到项目团聚，提升职工群众幸福感、安全感、获得感。

优化服务，打造家庭式驿站

“桌椅、空调、药箱、雨伞、饮水机、微波炉、WiFi……综合服务站里面什么都有。”

“冬不冷，夏不热，是我们歇脚、热饭、休息的好去处。”

“感觉就像是回到家里面一样”……负责该片区环境卫生的环卫工人王工由衷赞叹。

为切实解决户外劳动者喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难以及职工法律咨询、心灵关爱、帮扶救助等实际问题，最大化加强综合服务站普惠力度，公司在服务站配备微波炉、饮水机、冷暖设备、应急药箱、充电设备、雨伞雨衣、报纸书籍等基本设施和物品，贴心准备心愿墙、意见簿，不断健全综合服务站功能，优化服务质量，真正实现户外劳动者 " 渴了能喝水、热了能纳凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救 " 的“家庭式”综合服务站。