MBM® SBS A4 & A5 Workshop
2018年5月8日至9日，为期两天的MBM® SBS A4 & A5 培训圆满落幕。本次培训我们邀请到了亚太区MBM总监Shannon Tan女士，共有24人参加，学员涉及一线班组长及各部门主管。
第一天的培训围绕话题“用MBM®指导员工”展开。培训开始，Shannon老师就帮大家区分了指导（Coaching）与MBM®指导的区别，使用MBM®进行有目的性的互动，帮助他人建立能力，促使他们能运用MBM®实现最佳成果。在日常的工作中，我们主管习惯于帮员工想好应该如何做，通过学习及模拟练习，大家理解帮助员工建立能力的重要性，即使主管不在的时候，员工也能独立解决问题。那如何帮助员工建立能力，建立指导会话呢？”MBM指导会谈框架”五部曲，准备、澄清目的定基调、展开对话了解情况，承诺后续行动、跟踪进展，这五部曲贯穿于两天的培训中，通过不同的场景模拟练习，大家已经很熟悉啦。
第二天的培训围绕话题“进行困难的对话”展开。主要关注两种类型的困难对话展开讨论，1.需要改善不良工作表现 2.回应有潜在合规相关的投诉或请求。通过运用MBM指导会话框架自信和专业地进行与员工之间的困难对话，帮助员工建立能力并改进绩效。Shannon老师在最后给大家做总结的时候提到：坚持每天有意识的练习，不断重复就是力量。从无意识不胜任到无意识胜任。
两天的培训很快就过去了，大家也有很多的感悟，有学员希望很快能和自己的下属有一次会话，当然是运用MBM指导会话框架。
下面让我们看看部分学员们的反馈吧：
来自车间组长：
最后，厂长Martin表示，文化的交融需要一些时间，我们对于MBM的学习已经有了很好的开端，大家的认识在不断的提高但还不够，Martin鼓励大家借此机会强化自主学习MBM的能力，自我探索，不断进步。