本期导读
有这样一群人
穿戴威武，步伐整齐走在小区巡逻
风里来雨里去
再苦也不言苦
把自己的青春默默的奉献给这里。
风雨无阻，每日不间断巡视小区，维护秩序
拉门行动
认真检查业主的每一辆车
确认车门是否已安全上锁
地点：大唐总部1号
秩序员于充电区发现一辆电动车钥匙未拔，放好温馨提示后将钥匙交到服务前台
地点：大唐天城营销中心
在雨中坚持巡逻的秩序员替客户妥善保管忘记拔走的车钥匙
地点：大唐天城小区
2018年7月19日10:30，大唐天城·物业服务中心秩序班长王荣茂在例行巡逻时，于北广场电动车停放处拾到苹果手机一部，他在第一时间向服务中心及管家汇报，并通过查看监控中心摄像头及管家微信推送失物招领很快找到了失主，赶来领取手机的失主对王班长及服务中心的服务工作给予了高度评价。
地点：伴云居小区
2018年7月18日晚22点，伴云居·物业服务中心的工程夜班同事李贵挺如往常一样开展夜班巡检工作时，在B3栋地下车库的一辆电动车上发现一台笔记本电脑，李贵挺第一时间将此事在工作群中进行汇报，将笔记本电脑带回值班室妥善保管。
次日上午11点，一名女士匆忙地来到服务中心表明要寻找自己遗失的笔记本电脑，工作人员经过核实之后，确认这名女士便是昨晚李贵挺拾到的笔记本电脑的失主。
失主开心地从工作人员手中接过遗失的笔记本电脑
失主激动的说道：“笔记本电脑存有上半年的工作资料，如果真的被别人“顺手牵羊”了，我真不知道该怎么办，好在如今失而复得，真的很感谢你们啊！”看到失主满脸的笑容，服务中心的工作人员也为她感到开心。
李贵挺拾金不昧的精神得到了业主的交口称赞，同时还有很多和李贵挺一样的物业人在以实际行动树立拾金不昧的良好榜样。
2018年上半年
唐人物业秩序维护团队通过定期巡视
发现电动车未拔钥匙250起
抓获小偷2起
拉门行动排除隐患
发现车窗、车灯未关等无数次
挽回财产损失金额预计数万余元
七月的阳光，七月的雨，
七月，以一朵花开半夏。
借着它的芳香，
物业服务中心为您呈献上
七月月度服务报告，
让您更及时地了解我们的工作，
万分感激
您对我们的支持和鼓励。
您的五分满意是我们服务的十分动力！
前台客服
本月前台客服接待数共计458单
业主投诉类60单
●工程方面投诉新增15单，上月遗留0单，已处理11单，未处理1单，完成率99%，回访率100%。
●客服方面投诉新增45单，上月遗留1单，已处理45单，未处理0单，完成率98%，回访率100%。
业主报修类398单
●本月新增398单,上月遗留5单,已处理393单,未处理3单,完成率98%,回访率100%。
电话接听756次
上门拜访及回访业主86次
楼栋服务
日常巡查
●每日对楼栋进行检查，将未符合标准的及时通知各部门进行整改。
●每月对管理区域的公共设备、空置房进行一次覆盖式检查。
业主拜访
●通过电话拜访业主及租户。
●上门走访业主及租户。
本月重点工作
试行小区管家增值服务
●提供订餐、免费送餐服务。
●资产打理（房屋、车位、商铺租赁）。
●小孩接送、临时托管、老年社团组织。
●便民工具免费借用。
●绿植免费寄养。
●代订火车票/机票、代挂号、代叫车。
小区物业管家入户访谈
●全面了解业主需求。
维修服务
日常工作内容
●照明维修。
●停车场、排污管等公共区域。
●小区公共设施设备日常维护。
●受理业主报修事宜。
本月重点工作
加装休闲坐椅，为业主们营造更多休闲场景，并为小区各处增添了一抹靓丽风景。
排除小区内的污水、雨水井盖安全隐患，并在井口内安装了防止坠落网，以杜绝意外事故的发生。
安全数据
●本月安全管理运行平稳，事故为0。
●秩序部门本月进行队列训练、安全巡逻、物品/人员进出管理、安全消防监控管理等4次培训。
本月重点工作
●规范秩序管理各条例的实施与监控，加强辖区安全巡逻检查。
保洁工作
工作数据
●本月完成完成花园、电梯厅、楼层角落等卫生死角的大清洗2次。
●地下停车场大清洗1次。
●四害消杀工作1次。
●绿植修剪3次。
●完成每日保洁及绿化工作。
本月重点工作
冲洗花园地面
清洗电梯厅卫生死角
《百家宴》活动
2018年7月28日，南宁伴云居物业服务中心为业主们举办的一场百家宴活动，引来小区各家大厨大显身手,邻里同桌共赏美食。
《业主食堂》试业
业主食堂是物业服务中心为业主提供的增值服务项目之一，仅对本小区业主开放。食堂所有食材用料来源经严格管理监控，以保证新鲜、安全和卫生。食堂设在小区内，方便业主堂食就餐，如果不方便出门，也可以与专属物业管家或物业服务中心联系免费送餐上门服务。此服务一经推出，解决了业主们的燃眉之需，得到了大家的大力赞扬。
《青少年活动中心》试业
青少年活动中心作为物业服务中心为业主提供的增值服务项目之一，仅对小区业主开放，中心内设有书法、绘画、围棋、幼小衔接等课程及午晚托服务，并将今后的每周三定为业主活动日，不定期开展公益讲座及各类青少年活动。此服务为小区青少年儿童营造了更安全舒适的活动场所，并提供了更便捷适宜的学习机会，满足了业主们对孩子的教育、托管需求。
