小松产品以品类齐全、质量可靠、服务超群享誉全球，主要产品有挖掘机、推土机、装载机、自卸卡车等工程机械，各种大型压力机、切割机等产业机械，叉车等物流机械，TBM、盾构机等地下工程机械，以及柴油发电设备等。
小松商城目前是中国最大的挖掘机零配件销售及快装服务（B2C&O2O）平台，凭借自主知识产权的强大数据库支撑，和原厂产地发货的配件供应链优势，实时精准实现小松零配件需求供应，达到完美的线上销售以及线下服务体验，从而为用户提供优质、省钱、精准、快速和有保障、可追溯的一站式购买、保养、维修及信息服务。
小松挖掘机保养要达到原厂级的保养品质，关键是配件的正宗正品，小松商城是小松原厂正品配件的在线销售平台，上线即被包括网易、新浪、腾讯在内的各大主流媒体广泛报道。可靠地保障了小松挖机的保养品质。提供包括小松挖掘机保养件、小松履带底盘件、小松发动机配件、小松液压件、小松结构件、小松电器件、回转行走配件等七大类系，数万种规格品种的零部件产品。业务遍及全球80多个国家及地区。
2015年，小松将在北京、广州两大物流基地的基础上，在全国范围内建设5大配件仓库和配送分拣中心（服务范围覆盖除台湾、香港、澳门外所有地区），尽可能缩短配件配送时间，并严格按照在线用户地域分布在全国建设超过1000家线下小松维修合作服务中心，实现用户的完美体验。