品质与服务,是持续发展的基石。大唐地产广西公司始终坚持以客户为中心,不断追求品质与服务提升。
2023年以来,大唐地产广西公司积极探索与实践,围绕客户体验持续开展一系列重点工作,包括总裁巡检、总经理一线巡检、多部门联合验收、“一去两听”等专项行动共计49场,从产品思维变革,产品精工打磨,到产品最终交付,全维度提升,确保品质施工,兑现美好生活的承诺。


秉承对品质的执着与追求,大唐地产广西公司持续开展“总裁验房”专项行动。
大唐地产总裁亲自前往大唐观邸、大唐印象、大唐臻观等项目进行预验房工作,展现高度责任感和使命感。通过模拟业主收房过程,沿着小区主入口、园区景观、入户大堂等归家动线进行详实查验。从产品设计、工艺做法、施工质量、呈现观感等多维度与现场人员进行详细交流和专业指导。

总裁验房专项行动,不仅提出了新的起点要求,还促使各项目持续提升产品品质与服务水平,不断对标学习优秀项目,从设计端及供应商管理发力,以点带面树立标杆,助力品牌口碑和品质提升。

为了贯彻落实“建筑恒久品质,结构美好人生”的企业愿景,践行“追求高品质交付,全员强化品质意识”的服务提升理念,2023年总经理品质巡检季正式启动。大唐地产广西公司总经理带领管理团队对多个待交付项目进行品质巡检。

为确保巡检工作能够真正做到“严抓细节,恪守匠心”,巡检工作启动前,工作组统筹策划并制定了详细的品控巡检方案,确保能够以严苛细致的专业标准对待交付小区的景观、工艺及产品设计、选材、施工品质等进行全方位地查验和指导。
用高品质的交付实现产品和业主之间的情感与价值共鸣,大唐地产广西公司的交付态度展现的是对精工和品质的尊重,交付实力的背后是刻入灵魂的品质标准,也印证了产品战略的硬核实力。

为确保所有项目的交付品质,大唐地产广西公司定期开展项目联合巡检活动,活动汇聚了公司内部与合作伙伴的精英团队,对项目的各个环节进行全面、细致的检查,秉持“以客户为中心”的价值理念和“刀刃向内”的工作态度,精研细节,确保交付品质达到精工建造2.0标准。

联合巡检,不仅是对工程质量的严格把控,更是对客户的郑重承诺。大唐地产广西公司致力于打造更舒适、更美好的居住环境,让每一位业主都能感受到家的温馨与幸福。这是大唐地产广西公司对“保交付”承诺的硬核举措,更是对品质与匠心的坚守。

从“精工建造体系”1.0到2.0的跨越升级,到“客户大使服务”一对一交付陪同,再到“客户会服务平台”构建的庞大且精细化的线上服务,“一去两听”专项活动也在不断迭代升级,这其中,客户服务平台、全员热线回访以及客户会社群的多元发展,都展现了企业以客户需求为导向的服务理念。

多举措的联动配合,不仅体现了大唐地产对客户的重视与关心,更彰显了其远见与格局,让服务范围实现从线上到线下的全覆盖,从购房开始为业主实现全过程保驾护航,让越来越多的业主支持并选择大唐。

2023年大唐地产广西公司累计交付17个项目30个批次约1.5万套物业,大批管理层人员走进服务一线,亲身践行对品质与服务提升的承诺。
未来依旧充满挑战,但未来同样充满机遇和希望。新的一年已经来临,大唐地产广西公司将一贯坚守“以客户为中心”的服务宗旨,将重点放在持续改进和创新服务上,不断提升产品力和服务力,为客户打造更美好的生活。
大唐地产(股票简称:大唐集团控股,股票代码:2117.HK)总部位于上海,是一家专注住宅及商业物业的综合型开发商,连续多年位列中国房地产企业百强,立足于“国韵地产领域先行者”的品牌定位,始终以“建筑恒久品质,结构美好人生”为使命,恪守“诚、和、勤、毅、创”的企业核心价值观,致力于开发更多拥有人文底蕴和出众品质的产品,实现“人文地产,基业长青”的企业愿景。

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