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大唐臻观 | 管家前置服务,用心用情,臻心对待

大唐臻观 | 管家前置服务,用心用情,臻心对待 大唐地产广西公司
2019-09-24
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导读:管家服务阶段工作汇报,谨呈大人物。


真正好的物业服务,不仅是身先力行的恭候,更是未雨绸缪的精细;
 
超出行业常规,大唐臻观在今年的8月17日举行了金钥匙授徽仪式,新增了2名金钥匙管家,以这场活动为起点,大唐臻观交房前提前4个月推出了“管家前置服务”,后期物业服务以管家为首拉开了序幕。


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大唐臻观为每个楼栋都配备了专属的楼栋管家,1号楼管家-青衫,2号楼管家-牡丹,已经主动和年底交房的全部的84位业主建立了联系。


自管家服务启动以来,业主常常能收到来自他们的问候。




臻服务丨前置呵护,急速反应


Ø 建立2341响应机制,即管家接到业主报事后20分钟内响应30分钟处理大事件4小时有处理方案,重大事件暂时处理不了的1天内必须回复业主处理方案。

Ø 24小时电话值班,为业主解决问题,让业主的建议声能够得到妥善的采纳与回应。


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每无论是否入住,日常的温暖问候,节假日的定制祝福,特殊天气的温馨提醒,管家无微不至的关怀将渗透业主生活的每一个环节。


最重要的是为业主解决问题,让业主的建议声能够得到妥善的采纳与回应,做到有问必有答,对任何事情积极跟进到底。


大唐臻观 | 定制中秋“蟹”礼


就在刚刚过去的中秋,管家亲自上门拜访了每一位业主,送上了阳澄湖大闸蟹蟹卡和团圆的祝福,赢得了众多业主的好评。

除了日常的问候和节日的祝福,管家在业主的生日这个特别的日子里,还准备了生日礼物,本月起,管家陆续上门为5位业主送上了鲜花、蛋糕和定制的贺卡。

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大唐臻观 | 实拍图


鲜花、黛慕定制蛋糕温暖用心,手绘的定制贺卡和管家手写信是别致的小惊喜,在预约好时间后,管家亲自将礼物送上门,并对王女士表达了生日祝福。


“我在南宁买了三套别墅,都是一次性付款,却没有一家物业能做到像臻观一样,买房后的服务比买房前还要好!如此体贴的物业服务,这房子确实买得值。”

王女士万分感慨,给予了大唐臻观管家服务高度的评价。


大唐臻观 | 定制生日贺卡、管家手写信


大唐臻观 | 实拍图



“本来我买大唐臻观是用来投资的,但是因为你们的服务现在我们全家都特别喜欢这里,我们决定以后就住在这儿了!
“因为是自住,所以我们更看重物业服务。之前对比过二手房,就是觉得社区老旧、放心不下物业最终选择了这里,事实证明我没有选错!"



个性化、温暖的生日祝福和定制礼物,极尽温情,只有确切地为每一位业主所想,才能实现“满意+惊喜+感动”的承诺。


日常的前置服务中业主给予的高度评价,离不开精益求精的管家团队,他们不仅以专业姿态竭诚以待,更于细微处流转着脉脉温情。



大唐臻观 | 实拍图



对每一位业主,每时每刻,用心用情,贴心沉稳。


未来,金钥匙增值服务菜单,6大管家服务体系将持续为业主提供上门家政服务、礼宾接送、高端家宴、乐跑活动等定制服务,


给业主的生活提供全方位的生活呵护,履行“尽管不是无所不能,但已经竭尽所能”的诺言。





大唐臻观会所已试运营

请提前致电预约


联系电话

5779888

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- 礼献少数时代大人物 -

TO A FEW IMPORTANT PERSON



【1】大唐臻观丨荣膺亚洲不动产奖

【2】大唐臻观 | 宫廷名门蟹宴 臻享国宴礼遇

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1.  本资料为要约邀请,不作为要约或承诺;买卖双方的权利义务以双方签订的《商品房买卖合同》及其补充协议、附件等书面文件为准;

2. 相关宣传内容不排除因政府相关规划、规定及出卖人分期规划、未能控制等原因而发生变化;

3. 出卖人可能会不定期对宣传材料进行修改,敬请留意最新资料。

4.预售证号:南房预字(2018)第122号。


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