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情系业主 | 大唐地产温心守护 让家园更有温度

情系业主 | 大唐地产温心守护 让家园更有温度 大唐地产广西公司
2022-07-13
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导读:大唐地产携手唐人嘉共建美好人居典范

每一面锦旗背后都有一个故事,每个故事背后都有一个奋战在物业一线的平凡而可爱的身影,感谢每一名唐人嘉物业人的坚持与付出,用汗水与行动诠释他们的使命与担当。


大唐地产唐人嘉物业服务现场


不论是在前期参与居所规划设计,中期的风险排查、承接查验和后期的服务品质提升,大唐地产均从客户需求视角出发,优化住宅品质和各类服务场景深化,打造更具人文特色幸福社区,助力幸福生活。





01

恪尽职守 聚焦真实需求

业主赠送大唐盛世三期物业管家覃雪寒锦旗


大唐地产物业管理秉持为业主创造高质量生活环境的出发点,以温情服务,拉近家人之间的心灵距离。平凡的小事,不平凡的付出与奉献,从“心”出发,焕新美好生活。


大唐盛世三期业主孔阿姨家里刚装修完毕,在家具进场安装的期间,孔阿姨多次从外赶回给安装工人开门,但因为入户门锁都是新更换的,经常发生故障无法打开,孔阿姨非常着急,每次都会找到管家帮忙,在协助孔阿姨联系开门师傅上门开锁之余,管家还主动对接门锁厂商的售后人员上门检查,孔阿姨对热心周到的服务赞不绝口,并表示,唐人嘉服务物业管家为业主排忧解难的工作态度非常值得表扬。


“你们解决我这来回奔波的大问题,现在才知道,原来我们呐,不止住在大唐的房子,还住在大唐物业人的心里。”





02

用平凡付出,诠释不凡服务


业主赠送大唐盛世三期物业客服陈丽萍锦旗


物业服务的关爱不需要讲大道理,不需要豪言壮语,点滴的关怀,一个眼神,一个到位的行为,一个无言的举止,就足以体现出对业主的尊重和爱,对业主的价值、权益的尊重。


唐人嘉服务大唐盛世三期物业客服陈丽萍,在工作梳理中发现业主黄先生户内水费异常,日常楼栋巡查时就留意到此户业主并不常住小区,经电话沟通后得知黄先生近期确实未有入住。陈丽萍意识到户内定有某处设施漏水,马上向黄先生反映,并主动带领物业工程人员入户排查,发现公卫马桶零件问题导致水流不止,当即为业主进行维修,解决了户内安全隐患,并为黄先生避免更大的经济损失。


“唐人嘉物业真是贴心,幸好有你们及时发现,没有造成影响。让我身在他处依然能够安心、放心”。





03

情系业主 安全保障无忧

业主赠送龙岗大唐果物业秩序莫宗财锦旗


身在物业服务一线,对于唐人嘉物业人来说,细心认真是在工作中需要具备的素养。也许只是一个小小的细节发现和举动,但在受过帮助的业主心中,是他们心中沉甸甸的感谢。


某日晚十点多,唐人嘉服务龙岗大唐果物业秩序莫宗财值班期间,发现小区内楼栋旁有名3岁左右的孩子在徘徊哭泣,莫宗财上前询问了解到这是走失的孩子,即开展一系列紧急措施为孩子寻找家长。莫宗财先通知监控室调取周边监控摄像记录,管家也将孩子照片发至业主群里召集业主帮忙辨认,同时,莫宗财边安抚哭泣的孩子,边抱着他在附近楼栋逐层寻找家长。当晚,在众人的不懈努力下,走失的孩子终于找到了家长。


“真的谢谢你们帮助我找回孩子,在大唐的房子居住,孩子安全能够得到保障,做家长的也能更放心一点”。





04

急人之困 家园的温情管家

业主赠送五象大唐果物业客服主管黄诗媛锦旗


一分耕耘一分收获。多年来,唐人嘉服务一直秉承着“你有所呼,我有所应”、“急业主所急,帮业主所需”,时刻把居民的需要放在第一位,不断提高居民的认可度和满意度。


五象大唐果业主唐女士长期在外地工作,打算将南宁的房屋出租,但苦于没有时间回来打理出租事宜。唐人嘉服务物业客服主管黄诗媛了解情况后,主动帮助唐女士推荐房屋,并耐心接待每位看房租户。为了让租户更清楚的了解小区周边菜市、医院、学校等配套设施,黄诗媛更将小区概况及周边情况做成小卡片送给看房的租户,从而提高了房屋租赁的成功概率,并以高品质的物业服务获得了众人的高度认可。


“工作忙,没有时间回来打理,幸好有你们帮我处理租赁房屋,现在我也能放心,可算是解决了。”





05

暖心的守护 业主真情所托

唐人嘉物业服务团队


业主对大唐地产物业人服务的肯定,锦旗上的寥寥数语承载着荣誉,更写满了责任,传达了谢意,更倾注了期盼。大唐地产物业人必将一如既往,于细微之处付诸真情,用点滴小事传递温暖,不断提升服务质量,为业主、客户构筑起美好生活的桥梁。


大唐地产携手唐人嘉服务,满怀对城市人文的尊重和理解,深入探究人们对于美好生活的向往。贴心的物业服务,是当代品质人居的一大诉求。在优质的地段,丰富的配套,精工的产品之外,优质的物业服务更是广大业主的所追求的美好生活方式。




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